【合肥招聘】合肥市12345政务服务便民热线电话受理中心招聘公告返回公招列表 >>

政务热线是政府连接人民群众、倾听民众声音、听取民生诉求的重要渠道，为保障热线畅通，现需招聘电话受理人员数名，从事来话接听受理等工作，现将具体事项公告如下：

一、招聘原则

按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，面向社会公开组织报名，择优录用。

二、招聘岗位

电话受理人员数名，具体如下：

三、岗位职责

负责接听受理群众诉求事项（包括咨询、投诉、建议、求助、举报等）。

四、招聘条件

（一）招聘人员应当具备以下条件

1. 拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，政治素质好，组织纪律性强，坚持全心全意为人民服务的宗旨，爱岗敬业，乐于奉献，具有较强的事业心和责任感；

2. 熟悉政府部门职责及分工，对合肥市情、市貌、行政区划、道路交通等情况有较全面的了解；

3. 良好的沟通交流能力，擅长做群众工作（原从事相同性质工作的服务外包人员优先），具有良好的文字材料、口头表达、组织协调能力，普通话测试水平甲级以上；

4. 大专及以上学历，身体健康；

5. 熟悉计算机操作，同步录入每分钟 60 字以上；

6. 耐心、热情、积极为群众排忧解难，做到文明礼貌、耐心细致、规范标准；

7. 能够辨别、理解服务对象的意图并准确记录诉求；

8. 无犯罪记录和不良征信记录。

（二）有下列情形之一者不予招录

1. 剥夺政治权利者；

2. 被判有期徒刑或被通缉者；

3. 拖欠公款、有记录在案者；

4. 品行恶劣者；

5. 体格检查经认定不适合者；

6. 学历及其他证件伪造者；

7. 其他情况不适合从事该项工作者。

五、招聘程序

（一）初试

1.对接到初试通知的应聘人员，须在初试当天携带本人有效身份证件、学历（学位）证书、相关职称/职业资格证书原件或复印件参加初试；

2.初试主要考察考生的学历、相关职称/职业资格证书、仪容仪表、表达能力等；

3.符合笔试要求的填写报名表等待笔试通知。

（二）笔试＋机试

1.对接到笔试通知的应聘人员，须在笔试的当天携带本人有效身份证件有序参加笔试及打字测试；

2.将按照笔试与打字测试两项综合成绩择优安排面试通知。

（三）面试

1.对接到面试通知的应聘人员，须在面试的当天携带本人有效身份证件有序参加面试；

2.面试主要考察考生的基本素养、语言表达能力及心理素质等；

3.将按照面试成绩由高到低进行录用。

（四）招聘不收取任何费用，请勿轻信诈骗信息

六、聘用方式

1.试用期1-2个月，与第三方公司签订劳动合同；

2.本次招聘的人员如果与原用人单位存在合同关系的，应在入职前和原用人单位解除劳动合同关系，否则由此而产生的全部后果，由当事人自行承担。

七、报名事项

1.报名时间

自发布之日开始,截止日期为 2023年8月31日。

2.联系方式

电话:15156517489，联系人:席女士

电话:15155929137，联系人:黄女士

投递邮箱:15156517489@139.com(简历 word/excel+学历学位证发送至邮箱，邮件标题命名格式:姓名+联系电话+岗位名称)