岗位职责:
1、分析客户提供的对话交互场景及业务内容,梳理细化交互情境;
2、负责智能对话交互机器人的交互设计、用户体验和持续迭代优化;
3、对测试和运营中的用户反馈数据进行归纳总结,优化体验和效率;
4、对智能对话交互进行主观测试,评估其与原始业务场景和交互情境的匹配程度;
5、持续记录和积累业务流程、内部工具、用户行为和交互情境等知识资源
任职要求:
1、 本科及以上学历,具备语音交互从业经验者优先;
2、逻辑性强,思路清晰,条理分明;
3、善于沟通,有良好的文字和口头表达能力;
4、具有较强的学习能力和良好的团队合作精神;
5、能熟练掌握OFFICE等日常办公软件;
6、有金融、保险、电信等行业客服、电销经验者优先


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