岗位职责:
1.时刻保持微笑接待手机有质量问题的顾客;
2.询问顾客手机的故障;
3.初步检查顾客所描述的故障;
4.将顾客信息在系统中录单,并将手机转交给工程师进行进一步的检测;
5.给顾客进行回访或通知顾客取机;
6.向顾客推荐介绍手机配件等


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