1、通过远程协助、电话和网络方式，帮助终端用户解决3C产品（台式机和笔记本）使用中遇见的常见问题和联想产品相关的技术问题，为用户提供解决方案。服务内容包括：故障诊断、软件使用咨询、服务信息查询等。
2、通过技术工具创新、知识共享等手段，促进联想整体服务效率的提升。
3、协同联想各类服务产品的销售，实现服务增值。
【岗位要求】
1、大专及以上学历，专业不限，计算机及其相关专业优先；
2、口齿清晰，普通话标准达到国家二级标准；
3、具有出色的逻辑思维和表达能力；善于与人沟通；
4、具备良好的学习能力和团队协助能力；
5、愿意从事技术支持、客户服务类型的工作；
【上班时间】
上班时间实行排班制，双休是周一至周日随机排两天休息，不是固定六日歇息的。时间上分两种，一种是电话支持（9：00-18：00)，另一种是文本支持（9：00-18：00 / 12:00-21:30 / 9：00-13：00，17：00-21：00）。
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