工作职责:1.根据上级分配目标或者自己获取资源,定期定量完成电话邀约、客户回访任务;
2.及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报,若无法及时答复,须收集客户的详细资料,为其建立个案,包括: 时间、地点、人物、事件、联系电话等,将个案发给相关负责人。
3.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作,管理客户信息,实时更新客户数据库。
4.在上级的领导和监督下定期完成量化的工作指标,并能独立处理和解决所负责的任务;
5.执行主管下达的其他工作安排
任职资格:
年龄:22-30岁
1、专科以上学历;
2、普通话标准,有亲和力、幽默感,沟通能力强;
3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。


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