岗位职责:
接受客户的咨询及投诉,按照流程给予客户反馈。
整理客户资料,接到投诉的时候,要及时处理、处理后要及时回访,使得客户投诉圆满的解决,建立投诉归档资料。
电脑使用熟练,熟悉各种办公软件。
任职资格:
普通话标准,口齿伶俐、语言表达能力强,善于沟通。
有团队合作精神,头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致,做事认真负责。


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