3C延保售后
1.通过电话、Webchat、微信等方式,为购买3C电子产品保险服务的用户提供在线咨询服务,了解用户需求,提供解决方案,
2.通过工单系统进行工单录入、流转、跟踪等工作,确保用户问题被及时解决。
二、任职资格:
1、有客服经验者优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰,有团队合作精神,具有基本电脑使用能力;
2、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上,熟悉办公软件和网络工具。
三、工作时间:
9:00-18:00为主
每周会排2次 9:00-21:00 多出2h工时累计做调休
做五休二,能接受排班制度


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