岗位职责:
1、负责系统的工单的跟踪、投诉理赔的处理:
2、电话与客服沟通理赔方式，获得客户满意:
3、前端客服登记反馈的工单进行处理。
任职要求:
1、勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通:
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本办公软件使用能力，有过快递站点的工作经验者优先;
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