工作内容
1、通过电话、即时通讯工具、邮件等方式解答客户的咨询;
2、通过和客户的沟通,有效分析客户需求,提供有效解决方案,提升客户满意度;
具体要求
1、学历不限,35周岁以下,有客户服务经验者优先;
2、打字速度30字/分以上;
3、有较强的客户服务意识,愿意帮助客户解决问题;
4、有较好的表达能力,普通话标准、流利,性格开朗,亲和力强,反应敏捷;
5、积极乐观,具有团队合作精神;吃苦耐劳,工作有韧性


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