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处理客人投诉和突发事件、维护大堂秩序、检查客人抵店信息、建立和维持良好的工作关系，确保住店客人的问题得到解决和回复。此外，宾客关系经理还负责协助前厅部经理做好前台管理工作、收集客人建议和意见、解决安全问题、协调交班记录、协助员工培训等工作。

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张世涛 立即沟通
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