岗位职责:
1.热情接待宾客，为其办理入住登记手续，并合理安排房间。
2.为客人办理入住押金和结账手续，确保准确无误，并做好交接班时的钱物交接。
3.主动向客人介绍酒店情況、客房情况及房价等信息。
4.确保客房信息的准确性，努力销售客房。
5.处理好客人的投诉，提供叫醒服务和行李寄存等服务。
任职要求：
1.具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客人进行有效沟通。
2.有责任心，能够准确处理和记录客人的需求和信息。
3.具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作。
4.能够处理突发事件，确保客人的投诉和需求得到及时解决。
5.具有基本的计算机操作能力和电话沟通技巧
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