岗位职责:
1.负责解答客户咨询，处理客户投诉，解决客户问题;
2.通过电话、邮件、在线聊天等方式与客户沟通，提供专业服务;
3.记录客户反馈，整理客户资料，定期向上级汇报工作情况。
任职要求:
1.初中及以上学历，专业不限;
2.具备良好的沟通能力和解决问题的能力;
3.熟练使用办公软件，如Word、Excel等;
4.工作态度积极主动，具备较强的服务意识和团队协作精神。
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