工作内容:
通过在内部系统中接到的工单,以电话外呼的形式与消费者/商家沟通,解决消费者在电商平台购物过程中遇到的退换货,退款等问题;每天完结单量在21单左右;
基本要求:
1,20-35岁,大专及以上(学信网可查"毕业"状态);
2,具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力,优秀的同理心以及安抚技巧;
3,具备抗压能力,面对业务场景能够保持积极稳定的情绪;
4,非大专学历,必须要有2年电商售后客服经验工作时间:
10点-19点,月休7-9天,排休制,要接受法定期间正常排班,法定上班三倍薪资;


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