岗位职责：
1、负责响应金融购车订单需求、对接客户，向客户介绍金融产品政策及流程，解答客户疑问，指导客户完成申请、签约、放款等操作；
2、负责核实客户贷款购车真实性，排查和防范欺诈风险；
3、负责按照金融机构要求完成相关资料的搜集、查验和传递；
4、负责跟进客户订单动态，响应客户需求，配合销售维护客户关系，持续提升客户满意度，保障订单按时交付，维护合作汽车品牌形象；
5、负责搜集和反馈客户意见及需求，为金融服务政策、流程、标准、服务优化提供建议；
任职要求
1、统招大专及以上学历，专业不限；
2、有汽车金融客户经理或汽车销售类岗位经验，新能源品牌、豪华品牌优先考虑，有电话销售，在线客服经验的优秀者可考虑；
3、具备较强的服务意识及风险意识，良好的情绪互动能力及沟通协调能力；
4、性格开朗、普通话标准、表达清晰，有耐心，具有高度的责任心与风险意识。
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