找工作，不只是公司挑人 你也在选公司

通常面试的开头，你会得到一个基本问题：「能请你先介绍一下自己，并带我们瞭解你过去的工作经历吗？」；面试官期待的并不是让你念出和他们手上那份履历表一模一样的细节，而是你要怎么带出你和这份职缺相符的能力与技巧。

上个月到美国旅行的那段期间，我的领英（LinkedIn）信件匣通知我收到一封来自竞争对手人事部主管的邮件；对方和我分享了目前他们公司内一个和我的工作经验十分契合的职缺内容，并希望能和我有个非正式的碰面。

我对目前在澳洲的工作环境其实是很满意的：去年十月主管主动帮我更新合约成为永久员工，加薪的同时还批淮了我一週固定远距办公一天的工作生活平衡提案；另外，最近又接下几个专案的协助，不管工作经验或是职场人脉都稳定地成长中。但想想若有机会瞭解产业间更多讯息，对职业发展自然是有利无弊，更重要的是，在职场上永远不要侷限自己的机会。与我目前任职的公司相比，对方这间纽资的公司规模在乳品业更大、国际名声和客户较多；不过近几年来乳品业挑战和不安定因素相对高了一些，因此我目前任职公司的多角化经营在分散风险上有绝对优势。考量了几点基本的产业现况分析，在我回到澳洲的几天后，双方简单安排一个快速的电谈。

我们的谈话内容很直接也开放，开头我便直言目前我无法肯定是否会离开现在的公司，但我不排斥在职涯发展中的任何机会与挑战；而对方主管也不避讳地告知我他们对这个职缺的期待以及能力要求，并确认我是否和他想像的一样能够胜任。在稍微对彼此的条件达到共识后，我们随后安排一个和人事与直属主管的面谈。

虽然前言很长，但在上週五新鲜刚结束的面谈后，这篇主要是想来和读者分享针对澳洲企业面试的型态，若能掌握几个大要点对面试淮备应该有不少助力：

一、请比任何人要更瞭解你自己的履历，并且知道你应徵的职缺是什么

通常面试的开头你会得到一个基本问题：「能请你先介绍一下自己，并带我们瞭解你过去的工作经历吗？」；面试官期待的并不是让你念出和他们手上那份履历表一模一样的细节，而是你要怎么带出你和这份职缺相符的能力与技巧。例如你所应徵的职缺是个业务，而你的履历上是大学在便利商店打工的经验，你可以提到在便利商店如何应付奥客造就你的沟通技巧和柔软身段，这样的能力和一个成功的业务是相符的，因为好的业务需要的也正好是优良的沟通技巧以及人事间的应对进退。

另外很重要的是请记得你履历上的时间点，无论是工作和工作之间的空窗期、或是升迁换部门等的转换点，因为你在履历上的细节和接下来的面试问题息息相关，若连自己都不确定在什么时间点做了什么决定，很容易被面试官在心裡打叉，或是怀疑你的经历到底是不是捏造的。

二、情境面试题（behavioural questions）：过去造就你的现在，你在经验裡成长了吗？

在企业面试裡一定会有的基本题型就是所谓的 behavioural questions，直译成行为面试题，但说白了就是情境题。现在和未来的行为通常都是从过去的经验演化而来，因此 behavioural questions 著重在你的实务经验；这类题目有时候会问到非常多细节，并需要你描述过去发生的事件。

一个完整面试通常会有至少四道情境题，并且每个回答最好能有五分钟以上，但不超过十五分钟。情境题也分成不同领域，例如危机处理、人际相处、团队合作技巧等。举例来说，很常见的相关问题有「你过去是否有需要在短时间内做出重大决策的经验？能和我们分享吗？」或是「在工作上你有遇过任何衝突吗？你怎么说服对方接受你的想法？」

要淮备情境题的回答，同样地你必须瞭解这个职缺，推测面试官期望你有甚么样的能力或技巧；同时回答要很详细、像写作一样有起承转合。选择一个过去发生过最接近的情况，描述你当下的角色是什么、你有什么反应、你做出什么选择、是什么影响了你、以及结果如何等等。有时候面试官还会进一步追问更多细节，例如：你提到「我们一起」，那个「我们」是谁？你採取了哪些步骤？你有什么其他考量吗？

在选择实例时，最好能够告知好的结果；若是在举出的实例中做出失败的选择，也请说明你从中得到了什么正面的经验。没有人的工作永远都一帆风顺没有挫折，重点是展现正面积极的态度，把情势扳回来。

三、面试不是只有回答问题，请在口袋裡淮备几个好问题丢回去

求职时不能忘记的一点是：不只是公司选你，你也在选公司。面试除了是个让公司瞭解你的机会，你也能够衡量这个职位是否符合你的职涯规划，并且进一步认识这个公司提供的工作环境、福利政策及升迁制度等。

在淮备问题前不妨想想自己追求的是什么，以及你认为这间公司／这个职缺能带给你的是什么。Where do you see yourself in 5 years 这个问题不该由公司来问你，而是你要主动出击、考虑到未来自己的职涯规划裡现在的选择会对你造成什么样的影响，并且是否能推动整个组织往更好的方向改变。若能让面试者感受到你的自信以及方向，通常更能够得到雇主或是企业的青睐。

希望以上提到的面试大方向能对在澳洲找工作的各位有所帮助。至于开头提到的我的近况，面谈十分顺利，但目前一切依然还在进行式，很多细节也还需要好好地衡量。若有其他进展过阵子应该能再慢慢来和读者分享。