
还记得多年前有几间大公司在学用落差这件事,他们说现在的大学毕业生出社会后所具备的知识技能都不符合他们需要,要求大学应该针对他们所需要的能力去重新设计课程,让大学生毕业后的能力跟的上实际职场需求,同时也能降低学生就业的障碍。
乍听之下这很合理,学生学了企业要的工具与技术,出了社会后直接为企业所用,一边学以致用,一边则少掉培训的时间,再好不过了。坦白说,当时我对这个议题的想法不多,觉得这样子似乎也很不错,但这阵子因为脑袋裡思考很多教育类的议题,再次思考这个问题,也让我有了另外的想法。
企业担起员工训练责任
首先,学校本来就不该是某些企业的人才培训班,学校有自己的发展方向,本来就不该随着企业而摇摆,要训练人,企业你自己担起责任训练才是正解。
第二,这种从学校整厂输出到企业的做法叫做订製员工,什么叫订製,就是量身打造的意思,订製员工指的就是你企业要什么样的人,我就把他们训练成那样的人,你们公司用什么工具我教什么工具,走什么流程我就拿这个流程当范例来说明,俨然把公司应该做的培训工作搬到学校来做。
但我们都要知道订製员工的问题在哪,大学是出社会前的最后一站,原本该拿来培养各种能应付未来的能力,结果我却只学到某某大公司的工具与流程,运气好的,这些工具与流程是主流,我要换工作还有人会收留我,万一不幸,这些工具与流程是独家,而且还不是特别优秀的那种,那我这四年的时间岂不是白白浪费了?
学校是培养独立思考的人
我一直认为,学生除了要具备独立思考、解决问题的能力外,在专业能力的培养上应该更偏概念、知识,更多的去探索Why,而不是直接落入到What跟How,更多的理解工具与流程背后的原理,而非仅仅会使用工具与依循流程。
订製员工的另一种变形是体系员工,这概念其实跟体系球员是一样的,有很多的球员是在一些特定体系下而有杰出表现,可能是有个能迁就与配合他的伙伴,也可能是团队的战术设计让他只要扮演恰如其份的角色,而一旦脱离了当前的体系,他的表现马上一落千丈,因为厉害的是这个体系而不是你。
「订製员工」不利创新
几年前我曾写过一篇「拿掉外在优势,我们还剩下些什么?」其中有部分谈的就是公司,公司本身就是这个大体系,你在这个体系下,你有本事吃下上亿元的大桉子,从谈桉子到结桉子都没问题,但这可能是因为你挂了公司的招牌,你销售的是最好的产品,公司有最优秀的后勤部门与口碑,但换个人来做你现在的工作,也没有太多差别,因为公司是仰赖体系运作,而不是靠人来运作,简单点讲,公司少了你无所谓,但你脱离公司就惨了。
有些人工作了 10 多年才发现原来自己是体系员工,虽然对现在的工作不满意,但向外寻求其他工作机会时却也无法找到更合适的,因为要脱离这个体系,实在让人太不安,到最后,你连选择工作的自由都失去了。
从订製员工到体系员工,这是一条未来选择性很小的道路,根本不是大学应该扮演的角色,而晋用一堆订製员工对企业短期内可能是一件好事,因为会有即战力进来,但长期呢?你会发现所有员工都是一个样子,一样的思维,不会有创新突破,也不会有出现自带体系或突破体系上限的人出现。
跳脱框架才能突破
最后,我没有否认体系存在的必要性,因为任何人在任何的时间点都可能存在某个特定体系内,但我会建议大家在面对工作与生活时,更多的去思考Why,在一个体系内,就去思考为什么这个体系是这样运作的,背后的原理是什么?要解决什么问题?有没有更好的解法?用一个工具,别只是用,要去思考为何选择这个工具?这工具有什么问题?有没有其他的替代工具?
唯有如此,你才能跳脱体系的框架,在体系内活着,呼吸着体系外的空气。


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