昨天一个人吃晚餐的时候，隔壁桌来了三个穿著西装的人，一个看起来就是资深老鸟，另外两个看起来就有点菜的感觉。用餐时，我听见老鸟开始检讨起两个菜鸟的业绩。
大概是这样的：
James，你二月的业绩怎这么差，都开发一些小店，这样在我的团队裡我很为难啊！
Michael，你也差不多...就只有一个比较大，其他比James还差，你比他资深几个月，成绩都一样烂啊！
然后就自顾自地说起来，我跟你们说，那些小的你做多少间，都不如做一间大间的来的有用。Michael，来你跟我说你最近在拜访那些，我帮你过滤......然后就一边说，这个太小不要做了，那个不好做，放弃...那家之前拜访过，採购很难搞......
我听到这边，我就不想再听下去了...
我脑海里回想起Meir Kay上传的一段影片。
业绩有如球体，箱子里面容纳的有限
我以前当业务的时候，有一两个月满自豪的是，我只要找三四个VIP级的客户来做就可以达标，但其他的同事却是每天十几、二三十万的慢慢做业绩，一个月下来，同样的达标目标，我只用了几个客户，同事却扎扎实实拜访的三四十个客户。
是的，扎扎实实
当VIP客户的需求被满足了，我就必须往下开发其他的客层。然而这些客层早已被同事扫过一轮又一轮。这时我才发现，我的业绩箱子，就像装了四颗篮球，就满了。
而其他同事，则是装了三四十颗网球才满。
我的空隙很大，而他们的很小。却很扎实
所以当我听到这个老鸟说的找一间大间的来做时，我不禁摇头。
每个业务都想跟大公司做生意，但大公司不跟每个业务做生意。
台湾是一个中小企业佔95%以上的国家，很多隐形的冠军低调到在田野间、在某个巷子内...而大公司的招牌虽然响亮，但因为许多程序的问题，导致业务拜访是一层又一层的关卡。
业务本来就是冲锋陷阵的单位，如果一个主管或老鸟只会教菜鸟柿子挑软的吃，这要教出来的后进绝对不怎样。
新创公司的林立，都很小，你要不要投资？
我现在的工作，碰到的许多都是具有潜力的新创团队，或是几个人就胜过传统製造业EPS的行业。
我当下有种衝动，想去问那位老鸟，如果三十年前，你愿意给郭台铭一次机会吗？
把每一个人当成有潜力的，你才会有潜力
我也想到以前，有一位同事，每次接到客户到店裡抱怨时，整个人就僵硬住，唯唯诺诺的处理著客人的抱怨，等客人一走，就跑到后台哭了起来，每次都得让其他同事去安慰她，她一直认为，客诉不是她造成的，为什么她就要处理这些事情。
我跟她谈了几次，告诉他你不能挑客户，因为是客户上门的，最好的业务是把客诉变成跟著你的死忠客人，她还是放不下，无法体会解决客户抱怨后，那种我解决了一个困难的喜悦，更甚者，她没有体会过，跟抱怨的客人变成好朋友的那种奇妙感觉！
她只是不断的认为这不是她想像的工作内容。过了不到几个月，她就从门市消失了...
回到刚刚那个老鸟与菜鸟的对话
我再想起当年那个年少自傲的我。我回到我的座位上，写下了这样一段话
任何一家公司都需要从零开始
如果你觉得他太小不理会他
等到他大了他也不会理会你
你说，不是吗？
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