在公司里听不到真话，大部分是主管管理风格造成的。主管常常无法分辨真话假话，或知情但不处理，必定导致员工浑水摸鱼，公司纪律败坏，敢说真话的人也就留不住了。
在《经理人》网站的〈听不到真话的组织不会成长！两个真实故事〉这篇文章，有这么一段话：
组织内的阶层关系，使得部属很难直话直说，大部分的时候，当员工的还是会选择顺著毛的方向摸。就算主管自认亲民开放、和第一线员工站在一起，也很难避免这样的情况。
这篇文章提到了让组织内的同仁敢说真话，对组织正向成长的重要性；因为，听不到真话的组织是不会成长的。
确实，在职业生涯裡，一旦你当上了主管，你听到的真话就可能越来越少。
其实，「听不到真话」只是冰山的一角；一旦晋升为主管，你可能更会听到许许多多的假话。你会发现，有些属下或同事会主动到你的身边来咬耳朵。讲这些话的目的，绝大多数是想利用你的权力和影响力，达到他的个人目的。这些假话，都可称为「欺骗」。
在谈「什么是假话」之前，先说说什么不是假话。在美国法庭上，证人在法庭上宣誓的誓词是这样说的：
我发誓我说的都是实话，完整陈述实情，绝无半句虚言。（I swear that I will tell the truth, the whole truth, nothing but truth.）
假话有三种，一种比一种糟
在我的经验中，假话分成三种，而且一种比一种更可怕。身为主管或老板的你，不能不知道。
一、完全说假话
第一种欺骗是「完全说假话」，根本没有一句实言。通常这种假话都是很短的话，而且大部分是微不足道的小事；当下不会有人花力气去查证，因此往往可以得逞。但这种欺骗不能维持长久，比较容易被拆穿。
如果公司让这种小假话蔚然成风、坐视不管，久了就会造成企业文化败坏；因此需要透过教育训练，强调公司对诚信的重视，即使小谎也绝不姑息纵容。
二、半真半假
第二种欺骗叫做「半真半假」，一半真话一半假话。这种欺骗比「完全说假话」还要来得糟糕，因为真话可以用来掩护假话，比较高明，也比较不容易分辨。
三、选择性真话
第三种欺骗叫做「选择性真话」，换句话说，就是刻意不讲完整的真相，只讲部分实情。
这种欺骗最高明，也最可恶。高明的地方在于他所说的都是真话，无懈可击；但问题是，这些话只透露部分事实，对另一部分避而不谈。目的是挑对自己有利的说，迴避对于自己不利的部分。
为什么这种「选择性真话」最可怕？因为主管很容易被这种话术误导，做出错误的判断与决定。主管自己必须承担错误的责任，而没有说出完整真相的人却能避开责任，全身而退。
防范欺骗之道
我和大家分享这些管理的经验，并不是要大家像防贼似的怀疑你的属下和同事。 大部分的人都是正直的、善良的；但也不可否认，人总是会因为自律不严或为了谋取私利，而犯下一些错误，或是为了面子而忍不住说了假话。
要防止这种欺骗的发生，在于敏锐注意细节、清楚掌握逻辑。
如果你能深入瞭解你的属下，就比较容易判断属下所说的话是真是假、半真半假，或是选择性地说真话。
在公司裡听不到真话，大部分是主管自己的管理风格造成的。但在职场裡的欺骗，还是得由主管明辨导正。如果主管常常无法分辨真话假话，或是知情但不处理，必定导致员工浑水摸鱼，公司纪律败坏，敢说真话的人也就留不住了。
这些道理浅显易懂，相信身为主管的各位必定点滴在心，我就不举例子了。工作时不妨仔细观察，你就会发现这些不同的欺骗案例，确实无所不在。
身为主管的你，该如何应对？就看你的智慧了。
是非在于「利他」
西方人有一个名词叫做白色谎言(White Lie)，通常「说白色谎言」指的是对的行为、而不是错的。为什么说谎反而成了对的事情呢？
例如，一对夫妻遭遇一场车祸，妻子死亡，丈夫重伤垂危。为了激发命悬一线的丈夫积极求生的意志，医生可能会告诉丈夫他的妻子没事。这就是白色谎言，而且被公认为是正确的事。
从普世价值来看，是非的断定就在于是否「利他」，或是让整体结果变好。如果权宜之下说假话是为了利他，这个假话可能反而是对的(「是」)；从上面的例子来看，如果不假思索说真话，让垂危的丈夫灰心之下丧失求生意志，那么这个真话可能反而是错的(「非」)。
前一篇文章提到欺骗有三种，即使是真话也有可能是欺骗。这裡我就来跟各位谈一谈，对于是非有五种态度或现象，而且这五种也有高下之分。
一、大是大非
第一种是非最高尚，叫做「大是大非」，是将所有大小事情都严格区分是与非。 大是大非的人一定有很清楚、而且不容混淆的是非原则，不论是在工作环境或日常生活上，一言一行都严守是非的分际。
古人说「慎独」，即使自己一个人独处，没有他人在场，个人行事仍然遵守自己的是非原则。这种人品格高尚、严以律己，却难免流于固执，不知变通。
二、小是小非第二种是非叫做「小是小非」。他会区分大小事，大事严明、小事随兴；对于重要的原则必定会坚守，但是对于日常的一些小事，认为无关宏旨而不一定去遵守。
例如，杀人放火的事情绝对不做，背叛国家的事情也肯定不做；但是在十字路口碰到红绿灯的时候，只见四下无车，也没有人管，就迳自闯红灯过去。基本上这种人算是不犯法、但会犯规，如果认定方便自己又不伤害他人的小事，就不坚守是非原则了。
以上两种人，终归是有原则、懂是非的人。如果一个社会大多数的人都是「大是大非」或「小是小非」的老百姓，那么这个社会或企业大致会是一个安定、稳定、有序的。
接下来三种情况，差别可就越来越大了。
三、是非不分
第三种叫做「是非不分」。这种人行事风格绝对自我，完全依照自己心中的一把 尺，而不依照社会共同遵循的道德标淮和是非规范。所以从外人来看，可谓有正有邪，或是亦正亦邪，因此可谓是非不分。
现在有许多人把「我喜欢就好」或是「任性」经常挂在嘴上，以自己的喜好而行 事，不管他人的感受。所以他们的作为有是有非，其实就是「是非不分」。
四、似是而非第四种是非叫做「似是而非」。这种人为什么比「是非不分」的人还糟糕呢？因为他们明明做的事情不对，却还是要打著正义的旗帜，硬拗别人这是对的。如果有一群似是而非又能言善道的人，往往混淆了是非观念；长期下来，甚至足以破坏一个社会或企业的价值观。
这种人要能产生影响力，往往是行不义之事却打著正义的旗帜，来把个人行为合理化，用「似是而非」的说法来影响他人的观点。
五、积非成是
第五种是非，是最糟糕的情况，叫做「积非成是」。为什么积非能够成是？必定有很多「似是而非」汇集成强大的力量，整个组织文化随之扭曲，秉持正义公道的人反而要退缩、沉默。这种人的所作所为虽然颠倒是非，但凭著多数或是强势，反而成为主流标淮。
这种「积非成是」的现象，确实已经存在一些企业和现在的社会各阶层当中。
公安备案号：34012202341107 号