员工口头提离职，却没有填离职文件，隔天说要留下来，离职会有效果吗？
各位早上好啊，在这个付资遣费都会被告的年代，很多企业都会选择『自请离职』的处理方式，有良心一点的就是支付费用然后请员工填离职单，没有良心的就会想尽办法让员工签自请离职单，但有一个问题很有意思，那就是当员工用简讯或是口头告知公司要离职的时候，但隔天却又后悔的时候，请问这个离职是否成立呢？我们不讲民法，只用劳基法的观念及框架来处理这种问题，当然…劳基法裡面又没有教，很有意思的问题，我们今天来与各位分享！
一、你认为完整的离职程序会是什么？
1. 员工离职的申请
2. 员工填写离职文件
3. 公司依离职文件上面的日期办理办保手续
这三个步骤是最基本的步骤，而且缺一不可，是否有其他程续，其实也是要依每一间公司劳动契约及工作规则上的约定，所以如果员工只是口头或是讯息上面显示他『想』要离职，公司不要太开心，因为这个离职程序并没有完成。
二、重点永远在『当下确认』而非『事后诸葛』：
劳资争议很大的一部份跟『沟通不良』有很大的关系，白纸黑字与口头表示一定要有立即的连结，所以当下如果员工表示要离职，公司就要出示离职文件请员工签名，这才是一个最合理及保险的机制，绝对不要放著不管，然后事后再争论，无论是主管机关或是法院，对企业是绝对的不利。
三、跟各位分享员工离职处理4步骤：
1. 收到讯息先回覆
2. 面谈过后签文件
3. 签完文件再交接
4. 时间一到办退保
回覆的意思就是约面谈的时间，当然要先确认离职的原因，很多企业认为问题员工的离职就是一种解脱，其实不然喔，因为如果员工是挟怨离开，那么投诉及检举那也是预期中的事情，所以企业要透过面谈来确认或留任员工，这才是一个保险的处理方式。
面谈完毕如果没有疑义的话，那就要请人资单位依离职程序来跑流程，文件上的签署就是第一步骤，还是记得时间不要重迭，最好是面谈过后就马上签署。
交接程续就是在文件签署后立即的进行，因为交接不完整也是一个大问题，在员工还在职的时候，给予全面性的交接工作，切记不要在离职后才再那鬼吼鬼叫说没有交接好。
离职日押哪一天就是哪一天，早一天、晚一天都不可以，退保之后员工与公司的劳动契约才是真正的完结，当然如果可以的话，请在当天就全部结算清楚，不宜再拖。
四、这个个案要如何的处理？
1. 询问员工真实情况为何
2. 企业选择留任
3. 企业选择协议离职(资遣费)
对照我第一点所写的，如果没有填离职文件及走流程的话，其实员工的离职并没有完成，所以为了保障双方的权益，先是开会了解一下员工的意向，然后选择把员工留下来或是协议离职，在在裡不要再寄望员工会依原来的想法自行离职，所以也为了避免员工挟怨报复，个人建议用协议离职的方式，也就是支付资遣费的方式让他离开。
结语：
小小的问题但却有大大的危机，处理此类的问题不要只在框架内看问题，更别以为是员工自行提出企业就可以高枕无忧，与各位分享！
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