「家庭因素」在离职理由是常见的员工离职理由，纵然某些是托词，但也某种程度真实反映出现代职场的变化。为了留住好人才，国际知名企业毅然推行「在家工作」制度。
最近观察日本企业有一种感觉，引导日本变革的，似乎不是新创公司，反而是一些日本的大企业。就连新创业界来说，日本的主要资金来源也是来自大企业的投资，这是跟其他国家很不一样的地方。（请看〈 Corporate Venture is the King in Japan〉）
为什么呢？或许因为日本优秀的人才大部分还是在大企业上班；或许只是因为媒体都报导大企业，不报导小家公司的创新；也或许是日本的新创公司原本就不多。（最近看了《快思慢想》这本书，所以不能太断言自己想的东西，或许只是我脑里系统在作怪）
但总而言之，今天要介绍一个日本全球知名的大企业丰田（TOYOTA），最近的例子。
丰田汽车2016年 8 月，近乎全面实施员工「在家工作」制度
大家记不记得几年前 Yahoo 取消了员工「在家工作」福利引起的喧然大波？这个「在家工作」的话题终于跑到日本来了。
这次带头的，是日本最大车厂 TOYOTA，从（2016） 8 月开始，TOYOTA 所有的总合职社员（25,000人，包括人事、会计、业务、研发，不包括合约社员、工厂勤务的社员）都可以在家工作，一个礼拜只要到公司 2 个小时，其他时间都可以在家裡工作。
现在已经导入「在宅勤务」（home office）的日本企业不是没有，但是大部分都只是针对部分员工，而且可以在家工作的时间也有所限制，没有像 TOYOTA 一样全公司的（办公室）员工都可以申请，而且时间几乎没有限制（一个礼拜只要到公司 2 个小时）的企业。
TOYOTA 为什么要这么做呢？
「留住人才」更胜「改善效率」
在美国，「在家工作」的制度，不论采用与否，主要都是基于企业效率的决策。
如之前 Yahoo 取消在家工作的福利，是经营阶层认为员工一起在公司工作，可以加强沟通（注一）。又例如像 Dell 也推行在家工作的制度，2020 年要达到 50% 的员工在家工作的目标，如此一来可以减少办公室所需要的空间（1 年可以省 1,200 万美金），员工也可以减少通勤时间，同样是经营效率的讨论。（注二）
但 TOYOTA（或说是日本企业）导入在家工作制度，有个比较不一样的议题：员工育儿跟介护（照顾年迈父母）的需求。
TOYOTA 配合日本政府政策，在 2020 年前要将女性的管理职人数增加三倍（注三），为了这一个目标，所以第一个要做的就是防止女性因育儿而离职的状况。「在家工作」的制度就是防止的对策之一，不仅女性可以利用这个制度在家边工作、边带小孩，男性也同样可以轮流在家工作、帮忙分担育儿的工作。
另一个原因是，在家「介护」（照顾年老家人）的需求也越来越多，如果不施行在家工作的制度，TOYOTA 也会因此失去许多人才。根据日本政府的统计，目前日本每年约有 10 万人，因为介护而离职或转职。日本人口老化严重，需要在家介护的人势必会继续增加，在家工作的制度变成「不得不的福利」。
罗马不是一天造成的，「循序渐进」的执行
为什么 TOYOTA 能这么做？在家工作员工不会偷懒吗？它不怕资料外洩吗？
在其他国家执行都会有这种担忧了，更何况是在日本。如果你有在日本工作的经验，多少可以感受到这种变革在日本有多难推动，随便在公司提一个小改变，可能就被前辈、上司 challenge 到爆了。
那 TOYOTA 为什么敢这么做？答案是「罗马不是一天造成的」。
TOYOTA「在家上班」的改革，是採阶段式的执行，一开始只以育儿阶段的员工为对象，而且就算在家工作，每天至少还是要到公司 4 个小时；执行一段时间没有太大问题之后，在 2015 年 4 月，再将对象扩大到只要有 1 岁以下婴孩的员工都可以在家工作，而且一个礼拜只要到公司 2 个小时即可。最后才变成所有的员工都适用，阶段式的做法也很符合「丰田式改善」的风格。
另外，对于资料外洩，TOYOTA 也有防范措施。将员工和公司的资料集中到自家的云端硬碟统一加密，员工在内部的云端系统完成所有作业，不会有资料储存或下载到员工的电脑中，如此一来可以降低员工下载机密资料外洩，或电脑失窃的风险。
TOYOTA 带头的两个意义
由 TOYOTA 带头，在日本导入在家工作的制度，有两个代表性的意义。
1. 日本汽车产业甚至是部分製造业的制度，其实都是跟著产业龙头 TOYOTA 在走。
像是每年的暑假什么时候放，一定都会参考 TOYOTA 的日历；每年「春斗」（工会工资谈判），大家也都是参考 TOYOTA 薪资的涨幅、bonus 的多寡，来评估自己公司的谈判。这次 TOYOTA 带头导入在家工作制度，相信日本其他企业也会陆续尝试跟进。
2. TOYOTA 的生产系统、作业模式上的管理不仅是日本企业，在世界也是标竿企业。
这次 TOYOTA 导入在家工作的制度，大家也期待 TOYOTA 可以以它在生产上的效率管理，带进办公室员工在家庭与工作之间的效率管理上。
话说，中国企业以后对在家工作会不会也放宽？（或是已经放宽了？又「在家工作」会是现行中国企业普遍采取的「责任制」，面对制度是否能提出一种企业和员工的双赢解决方案吗？也许后续会有更多讨论）
如果放宽的话，是走美国路线，想要提高效率；还是走日本路线，想要留住员工呢?
如果放宽的话，会是大企业领导改革？还是新创公司带头冲呢？
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