我做的第1件事,就是问同事,公司谁的业绩最好,谁是超业,就这样整整的坐在他旁边2周,就学习这位同事到底每天都在做什么、见了谁、准备什么资料等等,「我看了2周后,我就告诉自己,我一定会做的比他好。」
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虽因「被骗」而展开期货生涯的群益期货业务部执行副总孙振华,靠著行销绝口不提「期货」2字、目标客群不是以小专大,而是300万以上的高资产户、自办说明会大举吸引潜力客上门及设计1套类似程式交易工具,并用低杠杆操作,这4种策略,让他在短短1年就从菜鸟业务员,变成业绩第1名的「超业」。
孙振华说,第1份工作在花了30万元,不致上了解期货是什么东西后,第2份工作才真正的接触营业员工作,但自己的业绩已算不错,但远不如大城市,刚好我之前的主管要到群益期货,问我要不要一起去上海闯闯,当时就已体认到要在金融业发展,就一定要在上海,于是毅然决然1个人南下,展开了真正的业务员生涯。
我记得第1天上来上海,当天下着雨,我搭着计程车去公司,1个乡下小孩站在大楼前,心想哇我要在这么高级的大楼上班YA,加上我主管跟我说,你知不知道你办公桌这个位子值多少钱?250万元,「哇塞,真的假的,250万我在老家可买1栋透天房子」。
当下我真的很珍惜这份工作,因此,报告后,我做的第1件事,就是问同事,公司谁的业绩最好,谁是超业,就这样整整的坐在他旁边2周,就学习这位同事到底每天都在做什么、见了谁、淮备什么资料等等,「我看了2周后,我就告诉自己,我一定会做的比他好,」因为他所做的事都不及我,能力也没有我好,可能是因为他在上海的关系,所以我就告诉自己,只要我努力一定会比他厉害。
刚开始我也是跟大家一样,透过传统的电话CALL客,不过,我很清楚期货是1个很小众的市场,因此,在CALL客的过程中,我绝对不提「期货」2个字,我通常都是说,你对「投资理财」有没有兴趣,我这里有1份投资报告,我可不可去拜访一下你?一开始就用这种行销话术,想办法争取与客户见面。
除了透过行销话术让自己的潜在客群变广外,那时我就有10个观念,「我要降低杠杆,所以我的目标客户不是那些以小专大的小散户」,当时同事都在CALL 30万的客户时,我都在CALL 300万的客户,孙说,既然我的目标是有钱人,一旦CALL到,只有认不认同你的想法与计画,不像30万的客户,因他资产较薄弱,对输嬴会更在乎,一旦输了可能就出场。
果然在第1个月内就CALL到了1位300万的客户,由于这个客户在浦东,于是我就搭着地铁跑到浦东,因不知怎么搭公车,坐计程车又太贵,于是看了一下地图发现客户住的地方离车站不会太远,就这样走到客户家,当时是夏天,等到了客户家我已满身大汗,1个下午只拜访1个客户就没时间,后来想想这样的拜访太辛苦,又浪费时间,更重要的是1天顶多只能拜访1~2个客户,这样如何把业绩做大呢?
于其1个1个慢慢的去拜访,一一说明,不如将他们集合在1个定点,统一说明,而举办说明会则是1个很好的方式,于是开始透过发传单、登广告等方法,让投资人知道有这样的说明会。
但新的行销手法,一开始并不是那么顺利,孙说,我记得我第1场说明,只有1个人来,但我不并气馁,我就讲给他1个人听,心想我那时也没什么经验,就当是练习,后来人数越来越多,记得1场最多来了300多人。
孙说,来听说明会的人会快速增长,主要是我讲的投资内容与方式跟其他的营业员都不一样,别人讲期货一定都讲,「你跟着我做可以赚多少钱,赚几倍」,我则是着重在2个重点,第1个是类似现在的投资人教育,孙说,那时没有程式交易工具,但我用1个方法,把K线图数据叫出来,然后把买进卖出的点标出,透过过去的数字,真实的展现出来,让客户知道我没有骗你。
第2个重点就是将过去的风险跟报酬,用机械式的方式算出,先从风险面跟客户说明,告诉客户期货的风险有多大,我会先把丑话讲在前面,给客户正确观念,不是投资就一定会赚钱,我的原则「绝不欺骗」,因为金融业一定要诚实为上,以客户利益为上,才能做长久。
因此,在2000年科技泡沫后,那时波动大,我的客户都赚很多钱,即便我的客户杠杆都很低,那时我多数都是用50万做1口,但那1年客户的报酬都有超过100%。
就靠着这4种策略并进,果然1年后,我的业绩成功超越他,成为公司业绩第1名的超业。


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