山田课长经常把佐藤叫过来问:「有关○○案件,现在进行得怎样?」或是「为什么都没什么进展?」或许是压力太大,原本开朗的佐藤,最近愈来愈阴沉。

避免过于紧迫盯人,才不会让人崩溃
山田课长的指导方式显然太过紧迫盯人了。依据北海道大学经济学研究所教授松尾睦与钻石出版社的共同研究,针对过去曾因指导不当,导致下属崩溃或出现问题的主管或前辈,所做的调查结果显示:有妨害下属成长之余的其中一个管理方式,就是过于「紧迫盯人」。
就像这个案例所示,如果设定过于详细的目标,又不断对下属的一举一动进行严 密确认,下属极有可能会精神崩溃。站在下属的立场来想就会明白,一而再、再而三地被确认工作进度,同时还要承受必须做出成果的压力,其实会让人精神紧绷,并且觉得很无趣。
既然在公司工作,就必然要做出一番成果,或有一定的业绩表现,但是如果管得 太严,可能会让下属觉得工作是一件无聊或痛苦的事,而逐渐失去原有的干劲。另外,每个人的个性不同,有些人甚至会因为压力过大,而出现身心失衡的症状。
山田课长在这里给人的感觉,是他只关心洽公后是否能成交,换句话说,也就是 「业绩」能否达成。至于佐藤是否能透过工作获得「成长」,则不是那么在意。用这样的心态来跟下属相处,彼此之间自然很难产生信赖关系。
进行指导时经常找下属谈话,固然是一件非常重要的事,不过这里所谓的多聊, 是要你多帮助下属、促使对方早日成长,而不是让你为了业绩,不断对下属施压或紧迫盯人,这点千万不能忘记!
切记,在管理上别过度紧迫盯人,更别让自己成为「击溃下属的上司」


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