年轻人找工作，最想知道这三件事

根据我的经验，除了薪资、福利和上班、休假时间之外，新鲜人面试时最关心，也最常问的这三个问题......

1. 有没有训练？训练可以自己选吗？

2. 有没有轮调？

3. 多久可以晋升？可以加薪多少？

这些问题反映一般大学生对于企业的认知。大学生会直觉地把学校经验和报章网路的报导应用在一般的企业，他们认为企业应该要有像学校上课一样的训练而且要有课表可以选课，他们认为企业应该要有储备干部轮调培训制度，他们认为当自己完成训练可以上手时应该获得加薪。

不能说他们的期望不对，因为任何重视员工发展的企业都应该有大量的训练课程并且可以发挥员工的个人志趣，任何快速发展的企业都应该有储备干部培训计画以培养全方位的中坚干部，任何希望保留人才的企业都应该很快的为员工晋升加薪。不过许多社会新鲜人搞错了一件事：在学校里付钱的是学生，因此学校会想尽办法符合学生的需求，但是在企业里付钱的是企业，一般的企业没有像学校一样有强大的动机去符合员工的需求。

即使是符合上述标淮的企业，通常这些企业的大量投资会集中在少数人才身上而不是雨露均霑，更不用说大部分的企业根本没有制度化的训练、储备干部制度或定期的晋升或加薪。许多社会新鲜人认为自己是人才，但企业不一定有同感。或者虽有同感，但能投资在员工身上的资源不足。双方的认知差距相当大，所以当社会新鲜人在面试中满怀希望的问这些问题时，许多企业的面试官会感到错愕甚至反感，而当新鲜人得不到自己所期望的回答时则会感到不平和失望。

显然双方都有问题：许多社会新鲜人对自己有过高的评价并对企业有过高的期望，许多企业对员工发展的认知太低以致于在员工身上投资太少。前者主要来自于与社会脱节的教育制度以及少子化使许多学校为招生而刻意的讨好学生，后者主要来自于台湾文化本身就缺乏信任员工、帮助员工和与员工建立伙伴关系的成分，大部分企业只是把员工当成机器设备或伙计而已。