不强力推销，卖更多！柜姐：我的专业不只是销售

一天站12小时、背负高度业绩压力，百货公司的专柜小姐向来流动率不低。却有人能柜姐一路当到专柜店长，她的秘诀是......

张印秀：让经理人死忠追随的服装专家

一件事持续做了十六年， 不精通也难，这就是张印秀的工作轨迹。

才访一开始， 问她能不能坐着聊， 张印秀摇摇头说，按规定，她们不能在专柜前坐下， 一定要保持站姿，于是这也就成了个必须全程站着完成的采访。

简单的答案， 其实正凸显出这份工作的不简单──一天要从早站到晚， 有时将近十二小时， 还得背负高度业绩压力， 难怪百货公司的专柜小姐向来流动率不低。

不过， 张印秀不但没换过跑道， 连D'URBAN 的代理商从之前的香港商都本转成了香港商利邦零售， 她还是在一样的岗位上打拼。也因为如此深耕， 她除了目前是D'URBAN 新光三越信义A8 店的专柜店长， 这个店的业绩在全台各据点中， 也始终排名在前一、二之间。

一九六九年次的张印秀是南京人， 因为家中负债， 又是长女， 高中没毕业就早早踏出社会， 赚钱分担家计。抱着「女生要有一技之长」的想法， 第一份工作先进了美发业， 做了两年半， 眼看就要升上设计师， 但她觉得实在和兴趣不合于是转到上海的百货公司， 开始当起「柜姐」。

不走「刺激冲动消费」路线

专柜小姐看似什么都可以卖，但张印秀却自有想法。她一开始就选定男性西服。除了学问比较多， 客户也偏向长线经营。「男装客人不会经常来，但他只要有需要一定会来。」张印锈指出。所以 拓展生意的关键，靠的是关系累积，而不是现场刺激消费。

知道D'URBAN 这个日系品牌后，她便一心想加入， 理由是D'URBAN 的产品线相对丰富：「从男生的头到脚，我都学得到。」第一次求职没成功，她先到欧风西服做了三年，之后听到有机会，又再度尝试，这次终于顺利叩关。张印锈不轻易放弃的性格，从这里也可见一斑。

在男士西服品牌中，D'URBAN 属中高价位， 一套西服的价位在三万元上下。尽管有些VIP 等级的「大户」， 一年消费可达五十万元，但张印秀认为， 为逐业绩来决定服务客户的方式，可是做这行的大忌。