老板规定员工要早30分钟到公司，晚一分钟就扣薪水，加班也没加班费，但自己却只在高兴的时间来公司，甚至和员工开会时还放鸽子！
※不守时的人完全不会觉得自己剥夺了别人重要的时间。
「守时」「遵守约定」看似是身为社会人该遵守的礼仪，不过很意外的，有很多人都不遵守，不知不觉间信任关系就大打折扣。
我以前工作的公司里，有一位可说是一定会迟到的女性主管（三十几岁），虽说她是主管，不过只是家族企业的社长夫人，她每天都在她高兴的时间才来上班，至于会议或是相约见面的时间，更总是迟到十到十五分钟，严重时甚至迟到一个小时以上。虽然如此，她却规定员工要在公司规定的上班时间的前三十分钟进公司，晚一分钟就扣薪水，而且加班也没有加班费（就是现在所谓的「黑心企业」）。
有一天，有某个主管自己召集女性员工的会议，已过了开会时间很久，她却一直没出现，因为我是她的直属部属，就打电话到她家。
「啊，我忘了，不过我今天有其他事情，不能去了。」
说完就挂电话了，我当时才二十几岁，精神上也还很年轻，那时觉得好像有什么东西断了。
断掉的是维系主管和部属之间「信任」的这条线。
在那之前一直认为「她是社长夫人，为所欲为也没关系」，大家都默默同意，不过在觉得「这个人是因为看不起部属和员工，才会轻易毁约」的瞬间，对人性不信任、愤怒和失望、悔恨等复杂情绪就不断涌上心头，因此下了决定「我不想在这种人底下工作！自己的目标达成后，就要赶快脱离这家公司」。
当时我还很年轻，在那之后，不管那位主管说什么，我都没办法马上接受（即使表面上装作好像有听进去）。对自己太宽松的人，不管对部属说出多么有道理的话，都没有说服力，听起来只会觉得很空虚。
虽说这是个极端的例子，不过我看过很多主管都不守时，他们不知道是不是认为自己是主管就不管做什么都可以被原谅，或是谁都不能追究自己的责任，才会这样。
有个朋友因为必须和一位不守时的主管一起拜访客户，他对于这位很随便的主管，每次都只能摇头叹息。
「我主管不仅不守时，甚至明明事先有告诉他集合地点，他却常常在快到集合时间时，才传短信来问『是在哪里集合啊？』因为要让客户等，我每次都非常焦虑！」
不守时的人完全不会觉得自己剥夺了别人重要的时间。
虽然守不守时和个性很有关系，不过最大的问题应该是出在「他有没有很认真看待这件事」的「心态」。
不管再怎么会迟到的人，在和如果迟到就会有重大损失的重要人物面谈时，或是要搭飞机绝对不能迟到时，一定也会努力赶上。
正是因为轻视一件事，认为「这不是很重要的事」「让对方稍微等一下也没关系」，才会迟到。
部属在听到没有信任关系的主管下的指令，也不会行动的。
这么重要的「信任」并不是马上就可以建立起来的，而是由很多「约定→执行」这些小事情，像是堆积木般一点一滴建立起来的。
然后若因为怠慢，让「约定→执行」没有实现的话，就可能让好不容易才建立起来的信任关系，哐当一声瞬间崩解。
日常的「小约定」才是最重要的。
除了一定要守时外，别人拜託的事要马上处理，别人询问的事情也要赶快调查回复，会议上决定的事也要赶快执行。还有，只要说了「我再打给你」，就要回电，说了「我再写信寄资料给你」，就要寄信，这些只要说过的事就一定会执行的诚挚应对态度，会变成信任，慢慢累积起来。领导人谦逊的姿态自然可以抓住部属的心，也可以提升整个团队的动力。
只要一说出口，就要负责任到最后。
可是，可能有些人一想到「一定要遵守时间和约定」，就觉得总是被束缚着，很烦......整个心情就开心不起来。
这当中可能也有人认为：「大家互相配合，不要那么紧绷不是很好吗？」确实，地位比较高的人或是长辈，稍微不守时一点比较轻松。和「总是在十五分钟前到」的客户约时，有时会让人在出门前就感到压力，因此，「受託帮忙」的那方有时也要视情况，不要给对方压力。
不过，在同一个团队里或是要拜托别人时，为了「完成工作」这个共同的目的，只要一不守时或是不遵守约定，就一定会造成某些影响。身为领导人的主管的所作所为都会成为道德规范的标淮，只要主管认为「唉呀，没关系啦」，把标淮降低的话，整个团队的士气就会瞬间下降，领导人就像是部属的「镜子」，这样是不是一定要好好振作精神呢？
把「一定要守时」视为一种义务，心情就会变沉重。
如果想「都要去了，时间抓紧一点，早个五分钟去」，就是按照自己的意思行动，会比较有意愿。和别人约时，与其让别人等，自己等别人，心情上会比较轻松。即使接到对方来电告知「不好意思，我会迟到十分钟」，也就可以从容地说：「请小心一点。」自己可以把资料再看过一遍，或是补个妆，做好万全淮备。
时间上从容就是心灵上从容，然后，和别人约时，不要处于「被动」，要採取「主动」的态势。想着「都要做了，就......吧」，把心态积极调整为超过对方的期待，即使只有百分之一也好，这样工作起来也会比较有趣。
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