小杰从以前就依赖标淮答案，工作后常害怕出错被骂，总是等着主管给标淮答案，照章行事。几年下来，薪水要死不活地偶尔冒个泡。
小杰属于乖乖牌，念书时最爱做的事是写测验卷，核对标淮答案，答对了让他充满成就感。毕业后做工程师，一开始公司交派的工作简单，在主管的指导下，小杰的完成度与正确性都高，自觉挺有能力的，工作满意开心。
等到越来越上手，工作复杂度增高，责任日益重大，突发变化也多，而主管不可能交代每个细节，也不会给标淮答案，必须靠小杰自己判断、灵活变通，小杰却因此卡住不动。
主管：「你怎么会这样做？」
小杰：「上次也是这样做⋯⋯」
主管：「可是情况改变，就必须立即有所应变，你有其他解决办法吗？」
小杰：「你告诉我怎么做好了，免得做错⋯⋯」
这就是小杰的坏习惯，害怕出错被骂，总是等着主管给标淮答案，照章行事，被归类为一般人才。几年下来，薪水要死不活地偶尔冒个泡，可是小杰不知道是自己的性格不合时宜，却抱怨主管识人不明。
不乖的人，喜欢自己来
马克刚好相反，特有主见，不喜欢别人给答案，非得自己想过试过才肯罢休，即使失败也甘愿。他不是父母与师长眼中会念书的好孩子，求学时期并不顺遂，没考上好学校，却是同学中的意见领袖，待人处世自有一套街头智慧。
到了职场，一开始主管很头疼他，告诉他做事方法，马克却要提出另一套作法，失败率极高，他却不懊恼，当找到最佳解时，总是像发现新大陆般兴奋。主管发现马克喜欢发掘问题，主动解决，连大家习惯的日常作业流程，马克也看不惯要动手改善，提高工作效能，有几次都让他试成功。
马克：「老大，我有另一个想法，你看看行不行？」
主管：「我们上次试过了，这样做行不通的。」
马克：「我研究过上次的作法，问题出在这里，已经修改过，再试一次看看。」
主管认为马克这种性格非常难得，当作明日之星用心培养，只要马克有任何功绩便报奖，使得马克的薪水高于同事五十％。
缺少三种能力，高薪不见了
和马克相比，小杰缺少了以下能力：
独立思考的能力
小杰没有思考的习惯，只会向主管要标淮答案，可是主管不可能每次都有标淮答案，反倒希望小杰自己有其他想法，再从中找出最佳解。马克则不相信有标淮答案这件事，喜欢东试西试，打破陈规。
发现问题的能力
小杰认为，大家都这么做，做得好好的，就一直这么做下去吧！在他的眼里，根本不存在着问题。相反的，马克看什么都不顺眼，每件事都想改得更快更好，在他看来处处有问题。
解决问题的能力
小杰认为，解决问题是主管的责任，不关他的事，他只是执行者、做事的人而已。马克不这么想，他认为看到问题，要立即通报，主动解决，这是每个人都要有的责任感。
能解决问题，才是最后的赢家
早在一九九六年，曾经是台积电董事长张忠谋老板的英特尔创办人安迪．葛洛夫（Andrew Grove）在《十倍速时代》提到，这是一个游戏规则不断改变的时代，上一个小时成就你的因素，下个小时可能就是颠覆你的杀手。问题出现的速度令人追赶不及，以下这种人才是企业最需要的！
「谁能提出解决方案，够快、够好，甚至能预测问题的出现，自然是赢家。」
二十年后的今天，产业转速更快，问题层出不穷，不断要解决。一家拥有上百年历史的银行总经理断言，还停留在只想做好例行工作，而不能成为解决方案的人，将被淘汰。
公安备案号：34012202341107 号