许多企业反对减少最高工时、增加法定休假、降低排班弹性的主要理由是会增加营运成本,这种说法在工时算术上是合理的,但企业管理当然不只是工时而已。

对于后勤、企划、高阶管理等通常不需要固定排班的人员而言,最重要的是最终工作绩效。如果有员工一年到头放假又请一堆假,或是经常迟到早退、上班聊天甚至打磕睡,但是工作都能做好,这种员工就是好员工,应该大大奖励;如果一个员工一年到头都不请假也不迟到早退,完全遵守公司规定,但经常无法完成工作,这种员工应该请他回家。
对于需要排班的生产、服务或直接支援生产与服务的单位而言,除非是极小的企业,否则别说无法排班,我见证过许多工厂与卖场管理人员整天喊人手不够,但处处可见管理不当导致冗员、低效率或士气低落的情况。
许多主管不喜欢上述说法,他们认为公司应该有制度,但是请问,如果靠制度就能做好管理,还需要主管做什么?有些员工—劳工—也不喜欢上述说法,他们认为前者是放纵企业实施责任制,后者是把企业管理不当的后果推给劳工,但是请问,天底下有几个大家所推崇的成功人士,在别人问他们的成功原因为何时,他们回答「我会成功是因为我准时下班,请所有能请的假,公司叫我做ㄧ些没用的事我会照做,公司没叫我做事我就不做,而且我不对自己的工作负责」,或是「父母没有给我好的基因和大笔家产,老师教学空洞无聊,公司主管愚蠢无能,我因为一直怪他们而成功」。
管理需要制度,但管理不等于制度,否则「企业管理」就应该改名叫「企业制度」。法律可以保护Loser,但光靠法律无法造就Winner。再者,说白一点,走不出的企业和劳工才会受制于这些法律,而在全球市场中缺乏竞争力的企业和劳工也只能整天用一些窄视短视的理由争论工时和休假。


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