面试,是找工作求职者与公司互相评估的重要时刻,不少文章提醒求职者该做好准备,先了解公司资料,但反过来看,面试官在面试前,真的有好好了解找工作求职者了吗?

以下用一个10分钟面试的实例来说明:
主管:我只有十分钟面试,等等要开会
人资:好,我会先告知面试者,尽量简短回答重点
面试开始
A主管:你先自我介绍。
人资内心OS:不是只有10分钟可以谈??
面试者:我是OOO,之前曾担任......(被打断)
A主管:为何要离职?
面试者:因为前一份工作......(被打断)
A主管:你为何要应聘我们公司?
面试者:我对贵公司的发展有大略了解,贵公司主要的发展产品......(被打断)
A主管:好!我大概知道了。今天先这样,谢谢。
人资心理OS:你知道??
人资送走了面试者,A主管开完会了。
人资:今天这位找工作求职者,您还需要再约一次面试吗 ?
A主管:如果没有其他人,就通知他下星期来上班吧!
人资:......(傻眼中)
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就是这样的面试过程,造了不少孽阿!!主管面试时没有好好了解面试者,也没有给面试者足够的资讯,让他能真正了解工作内容实况,就算同意到职,短期内就离职的机率也很高!而上述的同样状况,又可能再重来一次......
建议:
1.请主管空出足够的时间
人资在面试前一两天,都要再确认一下主管的时间,每次面试时间请主管至少要空出半小时,否则像上面的例子,短短10分钟到底问出什么来?
2.人资要提醒主管,事先了解一下面试者背景
也就是至少看过阅读简历,如果主管真的很被动,不如人资自己先做第一次面试,针对基本简历表的部分(经学历等)做基本了解,用电话初步询问也可以,然后整理好,直接向主管口头报告,并且留下简短的报告整理(一张A4以内),让主管能在面试前,再次快速浏览。
3.人资可再做深入了解
人资如果能陪同面试最好在主管面试完后,再刚才面谈的提问中,面试者没有完整回答的部分再加强了解。如果人资没有陪同主管面试,就等主管面试完后,再进入会议室与面试者了解主管问了哪些问题,顺便问一下面试者有没有问题,同时确认一下主管是否有说明工作内容,职务的范围等等,这部分人资也可以做补强说明的动作。至于薪资部分人资可以先了解求职者的期望待遇,然后表明公司的给薪规范,至于最后的结果是由主管决定。
总之,面试者都到场了,人资也要把握时间做补强说明或是了解面试者的状态。
4.面试官一定要预先做好准备
无论是人资或主管,面试时都是公司代表,既然是代表公司就应该要慎重,而不是仓促没有准备。面试者是会由面试官的表现来办判断公司是否重视这个职位或是重视员工的,如果因为我们自己的过失而错失人才实在是可惜同时也辜负了公司对于我们的信任。
5.面试多人后,人资可协助整理客观资料
如果已经面试两个人以上,人资可以稍微针对一些个人特质、测验结果或是工作资历做比较,让主管也可以多一些资料做参考,避免主管因一时感觉草率下结论。
6.以审慎态度面对每一场面试
尽管对于人资来说,面试已成家常便饭,但仍不可轻忽。公司要找可信赖的人才成为伙伴,而要信赖一个人,就必须先了解。这对求职者也一样,要想让人才愿意来公司,也必须让他透过了解产生信赖感,所以千万不要忽视每一次面试以及面试的过程。
我还是那句话,面试是一种相互的认识和加深对对方的了解,所以请不要在面试过程中偷懒或是用猜测来评断对方,这样对于招募来说只是加大风险与成本。同时也要再次请公司面试官都要做到一件事情就是"尊重找工作求职者",这是一间公司透过面试官展现的第一个风度。


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