摘要
1.良好的情绪控管跟压力管理，是做好很多事情的关键。负责案子、担任跨部门窗口、承担重大压力、面对不合理的挑战、遭受无礼对待时，除了默默承受外，还有很多可做的事。
2.在压力管理上，我有6个行之有年的诀窍：为生活做减法、目标与时间管理、学会拒绝、内部归因、承认错误、理解弱点。
我明年负责的课程，有一堂是情绪智商与压力管理。我第一次讲这堂课是2011年公司企业内训时，那一次HR正在找合适讲这个题目的人，来问我有没有意愿。
我有点疑惑地问他：「什么？我脾气没有很好啊。」
他说：「你工作压力应该不小，但我看你总是笑笑的，感觉应该很能调整自己的情绪，来讲堂课应该很适合的。」
突破思考惯性，掌握企业逆境突围的关键能力！
我就这样开始准备「情绪智商与压力管理」这堂课，这堂课当时在新人训练获得的评价一直都蛮好的，获得的回馈是：我很好地诠释了一个高EQ的人面对工作、生活的反应。
负面情绪的源头
这么多年来，我一直觉得好的情绪控管跟压力管理，是做好很多事情的关键。负责案子、担任跨部门窗口、承担重大压力、面对不合理的挑战、遭受无礼对待时，除了默默承受外，其实还有很多可以做的事情。
你有在每次情绪爆发后自我省思的习惯吗？你有一次比一次更懂得自己情绪的源头吗？面对相同的对象跟相同的场景，你除了麻痺之外，是否有采取其他行动呢？
我常跟别人说，负面情绪绝大多数有两个源头：
第一，对未知的恐惧。你不知道别人会怎么对待你，不知道自己接下来会遭遇些什么，你不知道自己会获得或失去些什么，所以害怕、焦虑。
第二，对已知的无能为力。有些事情你明知会发生，却什么也不能做，或者发生之后，你好像也没法去做些什么。在这种状况下，负面情绪也会不断累积。
我觉得梳理自己的情绪有助于理解情绪，而知道根本原因，就有更高机率可以对症下药找出解法。否则情绪累积久了，压力也会上升。
这门课的前2/3都在讲情绪，谈如何识别情绪、梳理情绪、盘点情绪与采取对应行动。这个过程很有意思，有机会再跟大家多多分享。今天想跟大家聊一下关于压力管理这个议题。
不抱怨、不喊累，如何维持生产力？
压力，这个东西时常被当成负面词汇，但其实压力不见得总是坏事，如果你每天早上没有早起的压力，你可能会睡晚晚；如果你没有维持身体健康的压力，你可能不会运动。简单的说，适度的压力可以推动一个人做出好的表现，但过量的压力则会让一个人迅速崩溃。这是个很浅显易懂的观念，我相信大家都能轻松理解。
这几年其实很多人看我工作量很大，经常干一些挑战极限的事情，但好像很少听到我抱怨或喊累。我也常在演讲场合中被问：「Gipi，请问你是如何维持高效生产力？」
其实背后，一方面是对目标的推进力，二方面也是有给自己别的压力，但因为我很清楚过高的压力会让一个人的精力快速耗尽，我必须要把压力控制在一个范围之下，才可能持续高效，并且走得长远。
我的关键窍门就是做好压力管理。
压力管理的6个诀窍
我在压力管理上有6个行之有年的诀窍：
第一，为生活做减法
做法是「减少欲望、交友单纯」，当自己追求的少，不确定性少，可掌握范围高，情绪变因自然少。交友单纯，不需要常常欠人情，也不需要老是偿还人情，多数接触的人都是自己能掌握的，生活简单，压力自然小很多。
第二，目标与时间管理
我觉得急迫、忙乱是生活主要的压力源之一，如果你总在赶赶赶，那压力就很大，所以提早订目标、做计划，然后妥善管好自己的时间，不会老是出现预期之外的状况，情绪自然会比较peace。
第三，学会拒绝
身边总是很多人会对自己提出需求：合作的需求、要求帮忙的需求、情感的需求。其实来源很多。但有时候你得让对方了解「It’s none of my business.」，不要总爱为他人的人生出谋策划，把心思放在真正需要的人身上。这其实呼应了第一点，当你不懂得拒绝，变因就会增加，你要应付的人事物会越来越多，压力也会渐渐超过可承受范围。
第四，内部归因
面对一件糟糕的事，最难受的其实是无能为力。但其实多数事情我们都是有能力去影响它的，只是自己是否已经做好承受可能的风险。但我觉得从自己身上找答案，还是远比期待他人来解决问题容易很多。以前我时常分享上游思维，如果我老闆或横向部门的决定会让我受害，那我会去帮他搞定他搞不定的事，而不会静静期待他自己把问题解决，因为他多拖一天、我就痛苦一天，直接针对性地解决问题，然后做好过程的沟通，其实更容易一些。
第五，承认错误
爱面子有时是情绪源头。掩饰错误、害怕被发现，其实是很累人的一件事。有时候犯了错就大方承认，一开始不容易，因为你期待他人把你放在神坛上，不容一丝丝错误，但就是这样的心态，导致自己活的紧张兮兮。
当你愿意承认错误、走下神坛时，其实你会发现好像也没那么困难。
第六，理解自己的弱点
前面提到，我时常做自我情绪的复盘，所以我对于自己当下的状态会有比较高的掌握，并且知道自己到底还能不能撑下去。我心裡有一条防线：无论追求什么，如果连自己都顾不好了，那就应该适时放弃，硬撑着通常不会有什么好下场。
情绪智商与压力管理，在学院内只是2小时的课，但却是值得我们花很多年好好学习的一门知识。
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