1.曾有一位令人敬重的前辈,为人和善、工作能力超群,带领着一票比他年长的部属。我一直很纳闷,他是如何领导一个近百人的团队。
2.深入认识他的管理风格,我才发现:不把人才当耗材,就是他找到一群千里马的方法。

有一位令人敬重的前辈,他为人和善有礼,工作能力也让一票青壮的基层主管认同服气。在认识之前,我早已久仰他的大名。第一次见面的时候,他年纪轻到令人讶异,甚至比许多他带领的部属年轻。他究竟如何领导一个近百人的团队,在我心中是一直是无解的悬念,直到前一阵子他忽然离职了,才终于有机会听他亲口说出答案。
当时他的公司经历了组织异动,新的领导层在未和主管沟通的情况下,改变了许多政策,就像是比赛到一半规则忽然改变,让人难以服气,他替一起打拼的团队说话,没想到高层丢出一句「人再找就好,老人要是不适应,刚好可以请他们走路」,这是最后一根稻草,让他选择离开,他告诉我,没办法接受把人才当耗材的公司。
深入认识他的管理风格,我发现了这个冠军团队的领导配方:
突破思考惯性,掌握企业逆境突围的关键能力!
让伙伴做擅长的事情(尽管那不是目前最重要的事)
一开始发展新专案的时候,开发客户是主要方向。当时团队里有一位伙伴对于陌生开发非常惧怕,绩效也明显落后,在了解这位伙伴的难处之后,前辈决定安排他负责所有「面对面」以外的工作,例和客户互动的介面规划(如email 样版、网站、邀请卡⋯)虽然那不是当下最紧要的事情,但借重了他的设计美感和细心,反而抓住许多客户的眼球,挽救了几个差点因错字造成重大损失的案子。这位前辈告诉我,这位不是负责开发客户的伙伴,在第二年直接/间接创造的利润,一个人居然占了整体的10%,是平均的3倍!(当时团队约30人)
不轻易让伙伴下船
「相信每一位团队的伙伴,都经过思考才下定决心上船。」前辈这么告诉我,他接着又说「强化优点,淡化短板」。
有一位对于研究产品功能有强烈兴趣的伙伴,渐渐在强调社交的业务团队里被孤立了,台面下的谏言不断,大家都建议前辈让不适任的人离开。但他非常肯定这位伙伴的产品专业及人格特质,几次沟通之后,他协助对方转调人资单位,担任培训讲师,让他找到能一展长才的舞台,后来还常常回来业务团队教授产品知识呢!
「每个人都是天才,但如果你用爬树的能力来衡量一只鱼,他会一辈子觉得自己是笨蛋。」 爱因斯坦说得真好,就和这位前辈的方法一样,不是请小当家下船,而是把他从作战部队调到厨房去。
开除他,也帮他找下一份工作
有一次,一位伙伴犯了个严重错误,与能力无关,但非请他离开不可。这位前辈仍然根据对方的专长,利用自己的人脉,协助介绍了下一个工作,这位伙伴很感激且珍惜这个机会,为新公司带来不错的成效,前辈也说他与有荣焉。
但人生就是这么有意思,几年后这位伙伴被挖角去一间新创公司,担任一个从零到一专案的launcher,负责了整个大区的通路拓展,而前辈为什么会知道这件事情呢? 原来这间新创公司,是现在前辈新事业上最大的合作伙伴。
不行换掉就好了
永远找得到人来替代
我愿意负担这样的成本(人事离职)
还不就是要加薪!
他会待很久吗?
我要一次教这么多吗?
身为管理者的你,曾经出现以上的心声吗?再一次,小心!别把人才当耗材!人是企业最重要的资产,这超级老梗就轮不到我再说明了。
「总是找不到千里马?说不定是你误以为自己是伯乐」,与大家共勉。


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