在资讯量爆炸的时代,专注力成为最稀有的资源。除了将待办事项清单当作大脑的外接硬盘,帮你专注在眼前该做的事以外,还可以透过生产力工具、系统设定,帮助你自动追踪邮件、管理邮件信箱,清空脑中的记忆体,培养专注力。
媒体和社交网路已然进入了资讯肥胖症的时代。前谷歌执行长艾力克・施密特(Eric Schmidt)曾预估,2010年时只要三天就可以创造出2003 年一整年的资讯量。在这样混乱的时代,专注力成为我们最稀有的资源。

根据估计,今日的办公室员工,平均工作11分钟后就会被干扰。在各个工作任务间转换游走,让我们有高生产力的错觉。员工们相信他们正以全速超前,快速地回应各种要求。然而,在工作任务间转换,不仅仅会拖慢你的速度,还会损耗你的智能。由心理学家格伦.威森(Glenn Wilson)教授主导的一份研究显示,假如我们在解决问题时遭到干扰打断,有可能会丧失相当于10分的智商。像收到电子邮件这种看起来无害的干扰,也可能造成这样的结果。 最有生产力的人,就是那些在特定时刻下 100%专注手上工作的人。
专注力的主要威胁,就是干扰思绪带来的「庸人自扰」情结。你挂念的都是那些自己绝对不能忘记做的事:完成这份报告、回信给某人、联系供应商,或只是去干洗店拿回你洗好的衬衫。想避免这些让人分心的事,你应该采取的第一个技巧,就是待办事项清单。一想到什么新的待办事项就要写下来,别太担心细节,或是做这件事要花多少时间。接下来,就把它搁置一旁,因为你知道这些事项安然地存在更可靠的外接式硬盘里。
以下秘诀,帮助你培养专注力。
透过附加元件,追踪寄出邮件
巨大的压力来源之一,可能来自于你必须记得追踪客户和同事的情况。Mixmax是Gmail 的附加元件,可以让你设定一个时间范围,假如在这时间范围内你还没有收到回信,它会提醒你要追踪寄出邮件的后续情况。Outlook也有一个跟这个对等的工具,叫做Boomerang。只要你安装了这个附加元件,若在你设定的时间内没有收到回信,这些工具就会发简讯提醒你要追踪信件后续情况。你甚至可以预先写好一封电子邮件,设定几天之后自动寄出。按下「稍后传送」(send later),输入你要的日期与时间就可以了。Mixmax甚至还会建议你寄出电子邮件的最佳时间,提高收到快速回应的可能性。例如,你要寄一份估价单给客户,最佳的寄出时间是他们有空可以立刻回覆你的时间。再举另外一个例子:你可以设定一封回绝通知的电子邮件,在工作面试的隔天寄给没有通过的面试者。这么做,远比他们一结束面试就寄回绝通知仁慈多了。
清空信件匣
清空信件匣(Inbox Zero)是增加生产力的经典手法,在我们访谈过的创业家里,有三分之一的人都是此法的爱用者。这个方法的前提很简单,就是让信件匣保持在清空的状态,这会平静你的思虑。把你的电子邮件信件匣想成家里的信箱,你开信箱拿信时,并不会留几封信下次再拿;那么,为什么不用同样的方式处理电子邮件信件匣呢?要清空信件匣的最好办法,就是封存你的电子邮件。这么一来,你就看不到这些邮件,但你还是可以透过搜寻,存取邮件。你可以把这些邮件想成背包里面的物品,虽然从背包外看不到,不过需要的话随时可以取用。
三个步骤,让你轻松清空信件匣:
1.收到不需要你做任何处理的电子邮件,马上封存起来。
2.如果你需要处理那封电子邮件,而且刚好有空,先回复邮件再封存起来。
3.如果你没有空,就先把待处理邮件一事,加进你的待办 事项清单里,再封存电子邮件。记住,所有事情应该集中在一份待办事项清单就好,这样才能有效安排事情的优先顺序。

清空信件匣的方法可能会碰到的唯一危险,是因为执着于将信件匣保持在清空的状态,反而浪费时间。事实上,这完全是反生产力的行为。不停地清掉邮件,变成让人分心的事,分散了真正要优先处理的事务上的专注力。

比起清空信件匣,更重要的是完成工作。订定一周清空两次信件匣是比较适当的处理方式,例如每周三和每周五。如同一天结束前你离开办公室,还有些没做完的工作一样,同样地,你也可以接受有几封未读的电子邮件。


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