如何成为跨足国际的产品经理？

从国内StudioA 产品经理，到美国的 AI 产品经理，现任为 OZK Labs AI 产品总监、前 Microsoft 资深产品经理的 Gordon，将会分享海内外职涯发展的观察和心得。

毕业于台湾大学资讯工程学系的 Gordon ，如何从中国出发成为一位全球性产品经理呢? 要成为产品经理， 需要具备哪些能力，以及规划自己的发展路径？在这篇文章中，Gordon 也会进一步分享，如何找出自己的个人职涯使命（Career Mission Statement）。

Gordon 大学时期就读大学资讯工程学系，随后于加拿大的 UBC（the University of British Columbia）修习硕士学位（Master of Computer Science），专精领域为人机互动介面（HCI，Human-Computer Interaction）。

HCI（Human Computer Interaction，人机互动）是一个学术领域，算是资讯工程和心理学的交叉学科。在 HCI 是特指处理用户与计算机之间的沟通反馈通路的一个研究领域。

这里的计算机，也可以理解为机器、电脑系统，包含软件。这门研究是为让系统与使用者的使用过程和互动，能达到最好的协调性和工作效率。 Gordon 提到 HCI 是近年热门的学科，若想接触产品经理、设计师等与产品密切相关的职务，这个学门会提供些许帮助，不过最后还是回归如何将这项专业应用到工作中。

面对职涯十字路口，先发散思考再逐步筛选

Gordon 后来进入微软当产品经理，也是在求职的路上渐渐发掘自己的「本命」。在他硕士时曾参加过校园征才，面对玲琅满目的公司跟职缺，一开始也会无所适从；拥有 Computer Science 的背景，本可以申请 Software Development Engineer （SDE），而他喜欢探究到底的个性，在遇到新的软体、系统、或规则时都想测试 edge case，看看系统定义有没有完善，这样的特质很适合 SDET （Software Development Engineer in Test，当时美国微软每三个 engineer 就至少有一个SDET）。加上硕士攻读 HCI ，做了一堆 user research，似乎也适合 UX Researcher，甚至还有 UX Designer 可以做软体的 interaction design。

Gordon 提到，当时幸运能遇到一个微软的 PM 前辈花时间和他深聊，认识每个职位背后的意义，以及 PM 的软体开发功能，渐渐让他了解到 PM 这种职位很适合他这种每个领域都碰一点，每个都有兴趣的人。

对职位多做研究，收敛出你最适合和想要的方向

在发掘自己适合什么的路途中， Gordon 建议可以多对职位做研究，把每个职位都好好思考一遍：该职位的职责、工作内容、职涯发展、做什么能让自己最开心？该职位上有什么技能的人会最成功？有没有认识的前辈可以取经？了解他们的甘苦与性质等。透过发散性的思考，再逐一筛选的过程中，让 Gordon 不仅仅更了解自己，也在之后面试能更言之有物。面对整体的职涯规划也可以采用一样的策略，先发散思考再逐步筛选。

产品经理需要很多能力以及软实力，其中一个很重要的就是如何让团队中的每一位成员都能专注于发挥他的专业能力、专注完成他的工作；将对的人放在对的位置，让他做对的事。这跟 CEO 做的事情很像，因此常有人会将 PM 比喻为产品的 CEO。

Gordon 谈到产品经理的工作内容其实很复杂，每个公司、每个组、在不同的阶段，需要做的事也不尽相同。基本上就是什么缺都包办，目的就是「让产品研发的成果可以带到最大的功效」。

从与团队共同合作将产品顺利上线，推新功能，并能规划出具可行性的产品发展策略；产品经理的职责不只是能让产品顺利落地而已，在过程中，会牵涉到客户、合作伙伴的各种复杂需求，如何互相合作，协调出对彼此都有益的解决方案，创造最好的商业价值和收获，造福客群，都是产品经理会面对的任务。

其实，条条大路通 PM — 谈产品经理需要具备的经验和特质

谈到产品经理需要具备的经验和能力，Gordon 点出了几项要点：产品管控能力、产品设计、策略性规划、商业开发技巧等，关于个人特质，则会看中是否具备执行力、领导能力、沟通协调能力。

在初期，如何从各种方式（市场研究、与使用者对话、看数据等等）了解甚至定义产业趋势，大胆假设使用者会需要什么，如何让自己的产品或公司成长，或立于不败之地，如何小心求证等等，慢慢生出一个 product roadmap 产品功能的版本。过程中其实常常需要跟自己打架，一方面要有种偏执的个性，有个无比的信念知道自己在做什么。一方面却要很有逻辑性、每步大大小小的策略都必须有说服力。一方面又需要能整合各方意见，逐渐让大家都愿意往同一个方向走。

产品经理的工作内容

产品经理就像一个团队的 Leader，工作内容从组织产品、管理工作进度、协调每个人的时程，与客户、内部团队、跨部门沟通，必要时争取去前线，了解用户怎么使用产品，找出目前的问题点以及市场价值。因此，如何能让团队的效能发挥出最大价值就十分重要，这就牵涉到 team building 能力，产品经理如何整合团队，凝聚向心力、与人协调沟通、判断情势并排除阻碍，让产品能够顺利研发进展。

其实，条条大路通 PM ，很多 PM 是外向或者「看起来」很机灵没有错，但 Gordon 也看过许多「内向」的 PM 。基本上，每个 PM 的特质都不尽相同，只要能抓到自己如何给团队及产品最大的价值，并让他人了解、信服，都是个好 PM 。

举个例子， Gordon 有些 PM 朋友知道自己反应不够快，遇到新问题时，会倾向不马上做出承诺或下判断，先跟对方说让自己想一想，等自己思绪跟证据都整理清楚后，再主动回复自己完整的答案以便协助处理这个问题。 Gordon 自己有时候也会艺术家上身，在确认没有紧急事件并跟同事告知后，便把自己关着几个小时自言自语，用自己办公室的 8 个白板涂鸦，逐渐整理出一个令人满意的功能或方向。

有什么话想补充给产品经理，或想成为 PM 的人呢？

找出自己的个人职涯使命（Career Mission Statement），朝更强的产品经理之路迈进。

Gordon 建议，想成为能跨足国际的产品经理，或者朝更强的产品经理之路迈进，可以试着规划自己的职涯路径，用三个要素去思考，这三件要素的交集处就可能是你自己的职涯方针，从这里开创自己的路线，之后进一步往国际迈进。这三要素分别是：

1.What you love

2.What you’re good at

3.How you get paid

要证明自己是产品经理，要发掘自己热爱的事是什么、如何凸显自己的强项、并找出该公司或产品所需要的人才是什么，把三个连结在一起，就是个很有说服力的故事啦！