忙碌文化养出一群表演给人看的「工作狂」

在数位时代，没有指导手册教你怎么当劳工，父祖辈熟悉的工作常规已遭到取代。现在，女性工作的比例跟男性差不多，电子邮件问世后，许多上班族和专业人士早就没有明确的工作日概念，这概念早已过时。曾经急诊医学、助产、消防等攸关生死的行业才会待命工作，如今大多数白领工作亦是如此，随时随地都能工作。

工作狂并不罕见，但之前大家认为工作的欲望是一种选择，或充其量是特定公司文化的产物，不会觉得那是使命感的表现。

再也不是如此了。美国记者丹．莱昂斯（Dan Lyons）表示，科技文化使过劳与内在压力成为流行病。莱昂斯在其著作《失控企业下的白老鼠》（Lab Rats）写道，今日的职场氛围充满男性主义、不稳定性和高压，且公司常用的性格测验，会对员工的工作能力带来有害影响。二○一九年三月，莱昂斯在纽西兰国家广播电台的访谈中表示：

我们处于「第四次工业革命」破晓之际，公司明白过去一世纪的工作方式全都过时了，再也行不通，世界已经改变，工作不得不跟着改变。

这说法有点道理，但坏就坏在公司不知道哪种做法行得通，就投入尚在实验的方法，基本上就是把员工当成白老鼠，试行各种做法，想让我们变得「敏捷」、「精实」、「灵活」、「适应力强」。这类的新理论到处都有，不计其数，公司采行其中一种或多种理论，把员工弄得筋疲力尽。

在某些情况下，劳工会相信公司。莱昂斯提及亚马逊（Amazon）员工自称为「亚马逊机械人」，他们拼命让自己合乎测量员工绩效的「最佳化演算法」。莱昂斯说：「现在的员工工作时，会觉得自己不是在使用科技，而是被使用。科技其实是公司的中心，员工只是附属品，进公司、接通机器，然后在一天工作结束时拔掉机器，员工的成功与否取决于这方面做得多好，多擅长扮演好螺丝钉的角色。这很不人性化。」

其他人则认为，科技与绩效的冲突导致工作在人生中的占比扩大。美国记者艾伦．葛里菲斯（Erin Griffith）在《纽约时报》指出，「忙碌文化」（Hustle Culture，亦称「奋斗文化」）养出一群「表演给别人看的工作狂」。特斯拉汽车（Tesla）执行长伊隆．马斯克（Elon Musk）即是忙碌文化的倡导者，他说过：「一周工作四十小时改变不了世界。」他认为，一周工作八十小时才刚好。

根据葛里菲斯的理论，不停歇的工作是在填满另一个空洞。

也许我们都想追寻价值感。越来越少人信仰宗教，尤其是美国千禧世代，旧金山，生产力的概念反而成为精神依归。旧金山的技术人员内化了以下概念：工作不是用来取得想要的东西，而是你的一切。因此公司只要有提高生产力的方法，能让员工腾出时间接下更多工作，就值得推行，且立意良善。

有些埋首于忙碌文化的劳工会有所成就。充满职业道德、喜爱自己所做之事、除工作外没什么责任要承担的人，也许真的觉得自己获得回报，不过身为亿万富翁的马斯克每周工作一百小时，假如劳工非得做到这样才能勉强过活，或所属公司或产业文化要求劳工做到这种程度，则大有问题。