合肥招聘网讯：许多人对于如何跟自己的长官相处，感到困扰。这个困扰的源头之一，就是不会适度行销自己，不知道如何让长官了解自己的价值。
2019年时我访问了亚裔创投教父中经合董事长刘宇环的千金刘宏敏，她当时是花旗银行位阶最高的华人女性，担任财富管理北美区执行长，统领2,000位员工，管理5,000个总资产逾5亿美元的富豪家庭。2021年，她更高升为花旗银行财富管理的全球总裁。
访问时，我请教她，身为一个华裔要在美国社会出人头地，需要克服哪些困难？我至今仍难忘，她指出，绝大多数的华裔小孩，从小尽管功课很棒，但大多不会「自我行销」，所以吃了很多闷亏，包括她在内。直到高一，遇到一位老师，激发她的潜质，她花了很多年努力练习表达与沟通，才克服了文化障碍。她反省，华人的家教与文化强调谦虚，不擅长适当表达，「但在美国要出头，必须自己表达，否则没人会知道。」
我们从小有一句口头禅：「人在做，天在看」。上学以后自然相信，「我在读，老师会看」。工作了以后也就自然相信，「我在做，老板会看」。尽管的确有不少人「做三分，说十分」，过度吹嘘自己的努力与功劳，但多数华人仍然不太会适度行销自己。即便从小在美国长大的刘宏敏，都要花很多年克服这个困难。
适度表达，让主管看见自己的优点
自从去年7月《请听，哈佛管理学！》Podcast推出以来，目前每月平均听众下载数已超过60万人，经常收到一些听友希望我们分享什么主题，其中一项就是「向上管理」。显然许多人对于如何跟自己的长官相处，感到困扰。这个困扰的源头之一，就是不会适度行销自己，不知道如何让长官了解自己的价值？
其实我在这方面也做得很差，必须跟大家一起学习。我在农村社会长大，小时候被教育「有耳无嘴」，上班后相信努力拼命，老板一定会看到。若老板没看到，就耸一耸肩膀，认了，继续努力。有时被办公室政治扫到、被误解，也只好阿Q心态，相信「路遥知马力，日久见人心」。我相信许多上班族跟我的心态一样，因此不免觉得委屈。
其实《哈佛商业评论》有很多向上管理与适度自我行销的文章，跟表达、沟通都相关。综合《哈佛商业评论》的多篇文章可得出结论，向上管理绝不是每天找长官讨价还价，要升迁、要加薪、吹嘘自己有多棒，前提仍是要在期限内，达成公司赋予的任务与目标；做事的方法、过程，合乎公司的期待；尊重与理解长官的立场；重视团队的利益，而非只有个人的利益等。这些前提若能达成，再来适当表达自己，才是恰当的。
Podcast第71周的人物面对面单元，邀请在人资界工作二十多年、经营「万恶的人力资源主管」部落格与脸书十多年的贵宾来分享心得，他认为市面上有太多书、课程都是在谈领导，着重上对下的统御，但很少谈由下对上的向上管理，他观察这正是多数台湾上班族的罩门。让我们继续共修这一门课。
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