岗位职责：

1、依据公司流程标准，主动外呼联系客户跟进快件相关投诉问题，快速解决，提升客户满意度。

2、做好电商平台客户维护，通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险＊＊＊。

3、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷，主动上报公司优化。

任职要求：

1、大专及以上学历，年龄18-40周岁，性别及专业不限，普通话标准，身体健康。

2、熟练使用电脑办公软件，打字速度不低于40字/分钟

，具备良好的客户服务意识和沟通表达能力。

3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等各大电商平台客服相关工作经验者优先！优先！优先！

岗位福利：

【收入过万，多劳多得上不封顶、免费住宿】

1、薪酬标准：带薪培训，培训及试用期工资3500元，就餐补助12元/出勤天，转正后绩效工资，综合工资4K-8K（月月准时到账哦），多劳多得上不封顶，单量+客户服务质量综合提成，客户类型不同计提不同，平均票提3元-18元不等，宝子要努力哦！

2、福利待遇：

①免费提供住宿，距离公司步行10分钟的居民楼，民用水电，基础设施完善，交通便利！

②非安徽籍报销车费，600元内（需在岗满6个月），相当于免费合肥旅游。

③倒班制，上班时间灵活（早、中、晚三个班次，最早上班时间08:00，最晚下班时间22:00）、月休8天、带薪年假、专属寄件6折优惠，

④年节礼品、年终奖、下午茶、生日会、团建活动、一群有爱有活力的上班搭子。

3、发展空间：

①大厂背书，简历直接镀金。

②双通道发展，管理岗及专业岗（专业岗=运营及人资综合条线），晋升机会多元化，总有一岗适合你！