接待客人:负责接听电话、接收传真,及时准确地转接电话或记录信息,并对来访客人进行接待、登记和引导。
客户咨询:熟练掌握业务知识,负责有关住房、房价、酒店服务设施的咨询和推销工作。
报表统计:做好各类报表的打印及统计工作,了解客情,妥善处理突发事件。
环境卫生:保持酒店相关区域的环境卫生及秩序,确保服务质量。
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