一、岗位职责
1.处理线上客户的升级问题;
2.在线打字回复客户了解及解决问题;
3.对于复杂且权限以外的问题，及时进行升级;
4.处理客户投诉,安抚客户情绪。
二、岗位要求
1.学历:中专/高中及以上;
2.年龄: 18周岁以上;
工作时间:早九晚六，上五休二
苏州莱锐信息技术有限公司简章
苏州莱锐信息技术有限公司成立于2013年，是全球业务流程服务行业（Business Process Outsourcing)的领军者，拥有国家工信部颁发的 增值电信业务（呼叫中心业务）全国资质 ，通过了ISO27001国际信息安全的认证。以彰显客户的品牌生命力为服务宗旨，帮助全球众多品牌客户搭建了以人为本的高效服务运营体系。
以专业的服务经验和技巧，为各行业客户提供电子商务服务，市场营销服务，数据统计分析服务等服务。目前，我们所服务的客户广泛涉及各个行业，包括电子商务、金融服务、教育、零售、汽车、保险、旅游、消费电子及科技等。
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