一、岗位职责
1.处理线上客户的升级问题;
2.在线打字回复客户了解及解决问题;
3.对于复杂且权限以外的问题,及时进行升级;
4.处理客户投诉,安抚客户情绪。
二、岗位要求
1.学历:中专/高中及以上;
2.年龄: 18周岁以上;
工作时间:早九晚六,上五休二
苏州莱锐信息技术有限公司简章
苏州莱锐信息技术有限公司成立于2013年,是全球业务流程服务行业(Business Process Outsourcing)的领军者,拥有国家工信部颁发的 增值电信业务(呼叫中心业务)全国资质 ,通过了ISO27001国际信息安全的认证。以彰显客户的品牌生命力为服务宗旨,帮助全球众多品牌客户搭建了以人为本的高效服务运营体系。
以专业的服务经验和技巧,为各行业客户提供电子商务服务,市场营销服务,数据统计分析服务等服务。目前,我们所服务的客户广泛涉及各个行业,包括电子商务、金融服务、教育、零售、汽车、保险、旅游、消费电子及科技等。
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