如果你希望在工作上展现领导风范,希望与同事、客户关系更紧密,不妨把观察当作一门功课,记录下来,看看那些职场魅力人士,哪些时刻让你感到钦佩或是如沐春风,他们怎么做到的。以下提供五个提点,希望帮助你在同事、客户心中,留下好印象。

魅力很微妙,并不是脸带微笑和眼神接触那么简单。若你曾花时间观察身边的意见领袖们,将会发现,他们与人交流时有许多细节,例如,重视互动、分享;很会说故事,肢体动作都带著温暖的讯息。
如果你希望在工作上展现领导风范,希望与同事、客户关系更紧密,不妨把观察当作一门功课,记录下来,看看那些职场魅力人士,哪些时刻让你感到钦佩或是如沐春风,他们怎么做到的。以下提供五个提点,希望帮助你在同事、客户心中,留下好印象。
一、好问题才能引出有料的谈话
一般人在与人寒暄时,通常都会问「你昨天过得如何呢?」这种单向的问句,此时收到的回应也大多是「还不错。」就结束了这个话题。但是,若此时改变一下提问方式,变成「你昨天在做什么呢?」带有目的性的问句,可以引起更多的回应和内容。应用一点半强迫式的小技巧,可以挖掘更深入的资料,也使彼此的谈话能继续下去。懂得引导、带动话题,往往会让人印象深刻呢。
此外,在与人谈话时,眼神交流也是很重要的关键。当在聊天时,若眼神一直乱飘会让人觉得不受尊重。想成为优秀领导者则要学习掌握眼神沟通的技巧,若能在提问及对谈时善用眼神的力量,加强对方的注意力,使自己在对方心中的地位更加稳固和有魅力。
二、拉近距离不能只靠言语
面对面谈事情,某些气氛热络的时刻,你可以适当地使用身体语言强化彼此的连结。拍拍对方肩膀是一种方式,若情感基础足够,甚至可以用搭肩来表示亲密。当然,若谈话的对象是异性,你还是得留意礼貌的距离。这些小举动会让人觉得彼此的关系比想像中更紧密,使信任感大幅增加。
根据Health.com网站显示,人与人间的肢体接触不仅可以释放压力,也会使人感到更加快乐和减少生活上的压力,让别人更想要接近你,领袖魅力也因此提升。
三、用对方的语言沟通最顺畅
若想成为团体的领袖,就得先真正的融入那个团体。建议先观察、模仿成员的动作或是做事习惯,若想要更进一步深入核心,可以试著模仿、使用他们的语言和大家沟通,让他们知道你是同一国的。你可能不太敢用这种方式融入新团体,担心要是学不精淮会被误认为是假冒的,但若能多反覆练习成为拿学绝活,可是会有很大的帮助。
四、人们最难忘的往往是你说的故事
说故事不但可以引起身边人的兴趣,还可以帮助他们回想记忆裡的某些重要资讯。所以,试著说一些让人印象深刻的故事,使内容留在心中的时间更长久,甚至在将来的某个时机成为引起他人注意的重要关键点,这样身旁的听众就会记得演讲者的一举一动。如果有良好的表现,将会在他们心中留下更强烈的印象,使你成为一位更有说服力的领导者。
说什么样的故事呢?在说故事之前,先了解对象是谁,找到与他们相关的内容,加入自己的想法融合成新的精采故事。举例来说,如果要领导一群运动员,在跟他们讲解时尽量带到运动相关的故事,内容不用太长,可以浓缩成适当的长度,让听的人可以快速抓到重点。
五、临危不乱才是王者风范
具有领袖魅力的人,很少流露出紧张的情绪,也不会做出不稳重的动作。他们总是冷静面对事情,即使感到不确定或害怕,仍然会以沉稳的态度想办法解决,试图完善的处理好问题。因为如果经常紧张,身旁的人也会受到影响而焦躁不安,使整个团队都无法正常运作。所以想成为领袖就要学会控制自己的内心情绪起伏,稳重的性格才能让他人信任。
最重要的是,领袖魅力是别人给予的整体经验和感受,穿著打扮、声音语调以及握手的方式等每个小细节都会影响到评价。所以要随时注意自己的仪表举止,慢慢累积领袖魅力的特质,最后才能够成功地领导每一天的生活。


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