现年48岁的她在房仲工作之前,曾是高雄长庚医院肾脏移植小组成员,拥有十多年麻醉护理师资历。她把自己归零,从基本功学起,初期没人脉更没经验,却能做到高业绩,全靠一个「勤」字。
「真的完全没想过。只要你有行动力,很多事情真的都是可以实现的。」顶著一头长卷髮,邬绮琳用亲切、朴实的笑容,冲淡了一身黑色裤装给人的典型女强人形象。
现任高雄永庆不动产大顺龙华加盟店业务协理的邬绮琳,转进房仲不过7年,接连在2016、2017年摘下公司不动产个人业绩第一名桂冠。她去年总销金额近30亿元、年成长340%,其中一笔位于高雄爱河边的1430坪土地,她成功协助地主以24亿元的高价卖给上市公司兴富发,更刷新了永庆集团房仲经纪人史上单笔最高成交金额纪录。
很难想像,现年48岁的她在房仲工作之前,曾是高雄长庚医院肾脏移植小组成员,拥有十多年麻醉护理师资历,先生是高雄长庚医院外科部主任,她的另一个身分还是医师娘!
邬绮琳生长在屏东,上有哥哥、姊姊,妈妈是家庭主妇,一家五口经济来源只靠父亲当老师的一份薪水。
小时候,邬绮琳去同学家,看到同学家裡总有吃不完的零嘴和饮料,「这在我家不会发生,心想,希望他请我一瓶饮料。」有一次,她看到帮人家顾小孩的母亲,因为太累一时打个盹,小baby从椅缝掉下来;她也看过妈妈为了要跟父亲拿几千块生活费,和父亲吵架……。
相较母亲没经济能力,父亲在家裡的地位高,邬绮琳和姊姊暗忖,不管将来有没有结婚,经济都要能独立自主,「有经济能力,别人对我们会尊重一点。」这句认真的自我承诺,成为她未来改变与坚持的核心原力。
锁定追踪线7年
主动出击从无到有 创24亿销售纪录
一次次透过永庆带看房的过程,她发现房仲工作很自由、时间很有弹性,反而对房仲工作产生兴趣。但一一年刚进公司不久,就遇到固定表扬优秀员工的季会,她看著上台领奖的一个又一个业务员,内心翻搅,「我有没有可能这么厉害,我想跟他们一样!」
她把自己归零,从基本功学起,初期没人脉更没经验,却能做到高业绩,全靠一个「勤」字。
多数业务员一个月获委託的进案量,有5件就不错,邬绮琳的标淮是3倍。她的逻辑是,假设每个人成交的机率一样,如果量体比别人大,业绩自然比较好。
「我是因为前面累积大量拜访量以后,才能促成后面高业绩。」邬绮琳解释,她过去担任麻醉护理师,都是一整天关在开刀房,学到高度专注、耐心和抗压性,让她可以全天排满拜访客户的行程,不像一般业务员白天可能去做自己的事。
她的主管、永庆不动产高雄大顺龙华加盟店店长沉瑞吉观察,一般人有惰性,但邬绮琳哪怕刚签完约,还是赶下一个行程,「一天多拜访一个客户,一年就多了365个。」
不只如此,邬绮琳勇于陌生拜访,去年那笔破纪录的24亿元土地买卖,其实她足足耕耘了7年,而最早,也是陌生拜访来。
2011年,邬绮琳看到高雄爱河国宾饭店旁的一块空地,因为地段及稀有性,她当下主动出击调土地誊本,发现上面登记了公司,接著用网路搜寻公司董事长全名,发现对方近期会参加扶轮社活动,当天她就到现场递名片。
毫不意外地,对方表明土地是公司资产,由5大家族、35位股东共同持份,现在没有出售意愿,给她一个软钉子。但由于奇货可居,邬绮琳仍然把它放进追踪线,要求自己至少一个月联繫一次。
大约一年后,这家公司董事长突然对她说,公司决定出售另一笔土地,委託给她销售。「仲介非常多,为什么他要委託给我?不是因为我比较有名,而是我去的时间、次数,一定比别人多。」邬绮琳透露。后来这笔距新堀江商圈步行只要三分钟的土地,以每坪一四○万元成交,价位符合股东期待,也让公司股东对邬绮琳有了印象。
数月后,一三年,董事长再次上门,说有另一块家族共同持有,却被人非法占用的土地,要委託她出售个人的持份。原来,因为股东没人愿意出面处理占用难题,董事长想尽快脱手,否则每年还是照缴地价税。邬绮琳不只接下这块烫手山芋,还主动建议其他股东一起出售。
那块地只有五十坪,但位在高雄地王大远百的对面,地段甚佳。占用者租给台北市一家广告公司当作广告招牌,于是邬绮琳主动洽询,找上广告公司,告知地主有意用每坪近六十万元的公告现值出售土地,不过买家必须自行解决占用的问题。
「它租一个月要十三万元,一年一五六万元;卖家开价近三千万元,如果向银行贷七成、两千一百万元,利率约二%算,利息才四十万元,一个月利息才三万三千元,怎么算都划算。」经过她分析,广告公司老板娘二话不说,就决定要买。
「我当时目的是找到占用的人,」邬绮琳笑说,压根儿没有想到广告公司会买下,更没有料到占用者知道土地出售后很生气,直呼应该让给他买,「这过程很有趣。」
客户庄小姐观察,邬绮琳头脑清晰,处理事情很俐落,动作也快,「其他仲介只是要卖东西,她把我们看作自己家人,需要什么会尽量在你要的范围内帮助你。」
一三年,邬绮琳又替这家公司董事长成交另外两笔土地,一次次累积信任,也让她当年总销售业绩首度破十亿元,个人佣金收入逾两千万元,是全集团第二。
敢挑战不可能的「服务」
善用产品设计概念 买家源源不绝
在为这家公司卖掉四块土地后,她一直关注的那块爱河边土地,也出现转机。去年初,该公司董事长有意替儿子在台北置产,想处分掉自己的一六%持份。邬绮琳建议他说服所有股东一起出售,价格比较好。
因著过去的服务,邬绮琳认识所有股东,她逐一打电话,询问出售意愿。多数股东说,只要其中一、两位反对出售的大股东没意见就好。邬绮琳找上当中最年长、逾八十岁、不愿出售的大股东,没想到对方也意识到自己年纪大,担心孙子辈继承后持份将更複杂,会更难处理,终于鬆口。
邬绮琳透露,考量爱河旁景观佳,又是观光区,她锁定两家饭店、七家建商为买家,「其中有五家上市公司,我都递过资料。」也由于她尽可能提出买主,并提早接触,降低了其他买家「拦胡」的变数,成功达阵。
沉瑞吉观察,邬绮琳低潮时期,个人年佣金也有破六百万元,「她现在突破,客户变上市公司。」甚至还懂得用产品设计概念找适合产业买家,当客户群再往上提升,贡献高总价,又靠著不断陌生拜访,持续认识新客户,业绩自然如滚雪球般,愈来愈壮观。
现阶段,邬绮琳除了从个人超级业务,挑战一次带领十人团队的主管职位,也订下三年内,自己五十岁前,可以成功交易上百亿元土地的目标。
「最大的幸福是,我帮别人解决问题,又满足自己成就感,也可以创造收入。」邬绮琳的故事告诉我们,只要有行动力,在追求幸福的路上,每个人都有无限潜力。


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