贾伯斯是苹果电脑的共同创办人,我认为他或许是全世界最「成功的病态人格者」。他不具备卓越的电脑知识,也缺乏设计或其他实用的商务技能,却凭藉天才横溢的简报能力以及斡旋手腕获得世人青睐。但他也非常不留情面地对待苹果的前任技术人员,乃至于自己的老婆。
虽然有不少病态人格者只会空口说白话,却也有具备创业家特质的「成功的病态人格者」。因为他们有能力一脚踏进具有风险的领域,并且善于引人入胜地阐述自身的灵感与愿景。
譬如贾伯斯是苹果电脑(现在的苹果)的共同创办人,我就认为他或许是全世界最为洗鍊的「成功的病态人格者」。
他并不具备卓越的电脑知识,同时也缺乏设计或其他实用的商务技能,但是却凭藉天才横溢的简报能力以及斡旋手腕获得世人青睐。在他所展示的愿景当中,世人看到了比商品实际功能更重要的某些元素。仔细说来,就是他掳获了世人的心。常有人说,贾伯斯自带一股「扭曲现实的气场」,让大家都对他的说法深信不疑。
另一方面,他也非常不留情面地对待苹果的前任技术人员,乃至于自己的老婆。他会毫不吝啬地夸奖具有利用价值的人,藉此贴近彼此关系;但是对于没有利用价值的人,或是与自身对立的人,他则会言词锋锐地加以攻击。他的交友圈一变再变,许多老友都被他弃如敝屣。
当贾伯斯还是一名年轻的小工程师时,有次无法完成交办事项,因此偷偷请自己的朋友沃兹尼克(苹果共同创办人)帮忙。沃兹尼克完成了困难的工作,而贾伯斯则从业主手中拿到高达5千美元的报酬。但是贾伯斯竟谎称报酬只有7百美元,只交给沃兹尼克350美元,剩下的钱全都放进自己口袋。
在苹果获得成功之后,组织逐渐变大,日常业务也越变越多。繁琐的行政作业、劳务管理、扎实的人际关系建立等事项变得越发重要。但或许是贾伯斯与组织格格不入,因此他在这时遭到苹果扫地出门。后来当苹果陷入危机时,又再次需要贾伯斯的能力。
硅谷创业家所需要的特质,与病态人格者的某些特质不谋而合。
巴比亚克整理出「假扮为创业家的病态人格者」具有以下三种特质,让人一目了然。
第一,他们会因为变化而兴奋不已,时刻追求刺激,因此喜欢身处不断改变的状况。
第二,病态人格者是彻头彻尾的「规则破坏者」,因此他们容易习惯自由的公司风气。当组织对生硬而冰冷的规则不屑一顾,愿意灵活地进行决策时,他们就会加以利用。
第三,病态人格者擅长利用他人,因此他们相当适合从事管理职这种比起个人能力,更需要指挥能力的工作。当他们身处变化剧烈的产业或是地区时,只要运气够好,就能够在露出马脚之前,不断迈向更好的状况或获得更好的职位。
即便身处混乱不已的状况,当周遭众人因无法灵活因应全新的商业模式而加以抗拒时,病态人格者仍可以保持冷静。即便大家都丧失自信,病态人格者仍能够自信满满。相信不少人会对此给予正面评价。
考虑到病态人格者具备上述特质,我们不得不说企业徵才、大学入学过度重视面试的做法有失公平。由于病态人格者极具魅力,同时能够堂而皇之地对谈,因此顺利通过这类考试的有很大的可能性会是病态人格者。
同样的,陪审员制度让法律外行人协助判案,考量到病态人格者善于狡辩,这可说是个极其危险的司法制度。


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