许多人初入新公司,不知道该如何适当表现自己,专家为新进人员整理了4个说话技巧,将有助迅速融入新公司。
正如猫刚到一个新环境时会被原本的猫排斥,初入新公司的员工也很容易接收到前辈们的敌意,在彼此不了解的情况下容易产生许多成见,若未积极处理,很可能导致往后紧张的职场关係。问题就出在很多人不知道该如何适当表现自己,演说训练公司 Executive Speaking 执行长葛兰特(Anett Grant)为新进人员整理了4个说话技巧,将有助迅速融入新公司。
1.遇到求表现时,要说:「从我过去的经验判断,⋯⋯」
刚进入一家新公司,最常见错误是过度炫耀自己过去的经验。虽然有些人认为,自己并未夸大过去的经历,这些其实也是自己被聘雇的主因,然而若一个人不断强调「我在过去的公司⋯⋯」,似乎在表达自己仍眷恋于旧的公司与职位,让人怀疑对新工作的忠诚度。
想迅速融入新公司并获得同事信任,应该先着手了解目前公司所遇到的问题,并将过去的经验运用在当前问题中。假设公司目前有软体灵活性不足的困境,比起说「我在过去的公司使用XX软体,效果非常好」,倒不如说「从我过去的经验判断,现在我们公司最需要的是像XX具有灵活性的软体」。只要展现能解决当前问题的能力,避免过度炫耀过去经验,才是和同事迅速建立连结的关键。
2.该进入状况时,别怕问「影印机在哪」这类笨问题
新员工在进入公司时通常被告知「有问题可以随时提出」,但一般人在进入新公司时几乎不太发问,因为深怕自己问了笨问题,引起同事的轻视。其实新人应该要好好把握可以发问的时机,即使再基本的问题也没关係,这不仅可以让人更熟悉办公室的环境,更是和同事破冰、开启话题的机会。而且适当地提出问题,也是展现出自己正积极投入新工作中。
3.想要知道更多时,三步骤提问更有礼貌
在不了解新鲜人的背景下,老员工也会对新进人员的能力存疑,即便没有明讲,新人仍能感受到自己被排除在某些专桉之外,也未被告知相关工作细节。
这时,建立与团队的信任显得至关重要,即便有着被排挤的感觉,新人仍要礼貌性地询问相关工作细节。假设自己被指派到一个负责降低生产成本的组别,团队在某些地方建了功,若想要全盘了解团队是如何运作的,可以试着用以下的发问架构:
先肯定:
「我知道你在减少预算方面特别拿手。」用讚美开启话题,使对方降低戒心。
说重点:
「但我刚被任命要协助你,」讲出自己为何要了解相关资讯的原因。
提问题:
「那么我该做那些事情帮助团队更好呢?」透过前面的铺陈,礼貌性提出问题。
4.在跟别人合作时,不要马上说「好,我马上给你」
每间公司的文化皆不同,因此就有不同的工作节奏,在转换公司的同时自然也需调整个人步伐,使自己和团队频率一致。想要掌握新团队的步伐,沟通是最直接的方式。当同事交办任务时,比起马上就说「好的,我在两小时给你回信」,回答「好的,请问我什么时候回覆你比较恰当?」更能了解他们的工作模式。将抽象的工作节奏实际落实在任务执行上,有效建立与同事的连结,让沟通更具效率。


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