我的同事很年轻，才二十啷噹岁，工作一有困扰，便抱怨工作太难。我问他都如何访问老闆，结果他都是这么问：「你们店裡都想要找什么样的人？」「你们公司裡有什么吸引人才的地方？」我一听，就知道问题在哪裡！
我的同事有一个困扰，不知道怎么让客户「开金口」。
他负责帮企业拍摄「徵才影片」，求职者在投递履历之前，先透过影片「亲眼看到」未来的工作环境、工作内容，以及主管同事，老闆也会露脸说理想员工的条件，是一个贴心的设计，阅览数极高。企业也可以增加投递数，是双赢的做法。
但是问题来了，台湾97%是中小企业，多数未曾拍过影片，小店家的老闆连什么是「经营理念」都说不出所以然，遑论要他口沫横飞地谈有哪些「徵才魅力」。
同事很年轻，才二十啷噹岁，工作一有困扰，便抱怨工作太难，认为拍不好影片是理所当然。我就问他都如何访问老闆的，结果他都是这么问：
「你们店裡都想要找什么样的人？」
「你们公司裡有什么吸引人才的地方？」
我一听，就知道问题在哪裡！这些小公司或小店家的老闆都是勤恳实做的人，很少擅于言词，绝对不能丢给他「开放式申论题」，既是想不出来，也答不好。换一个问法就可以帮助他们「想像」，那就是「抛砖引玉的联想题」。
抛砖引玉，最容易回答！
「我有一个客户，和你们一样开日本料理店，他的老闆偏好找五星级饭店退下来的厨师来当主厨，请问你们找人也这么严格吗？」
老闆一听，马上就能回答：「啊，这样的人，我们请不起，只要在日本料理店做过五年就好，能够做出……」
丢出去的砖块，原则是愈烂愈好，愈能逼得对方非得要反驳不可，底牌不就掀出来了，一点都不费力！
「网路上，有人在说你们不问理由就辞退员工，我觉得不对啊，你们的人都很好啊，你要不要在徵才影片上强调一些吸引人的卖点？」
老闆听得进这种话吗？当然听不进去！于是他就会急着说：「网路都是乱说的，其实我们公司对员工很好，会给这些福利，很多人都羡慕我们员工，比如……」
这就是所谓的「麦当劳理论」！
吃麦当劳，一定有人抗议！
在办公室，中午要一起出去吃饭，当大家想不出要吃什么时，怎么办？最好的办法是率先发难，提出「吃麦当劳」，放心，马上有人跳出来否决，接着便有人不断提出类似「不要，还不如去吃那家小笼包」的意见，很快便做出决定。
一样的，下次在开会动脑时，大家都困住，想不出来要怎么做时，你看我，我看你，一脸愁容，建议你提出一个烂点子，马上破冰。永远记得，第二步比第一步容易，只要解决最难的第一步，后面便可以顺顺走，群众智慧便纷纷涌现，根本不需要大家绞尽脑汁。
麦当劳理论，操作简单，效果出奇得好，人们会为了要否决烂主意而受到激励，产生好的灵感，充满了想像力与创造力。
下次若是有人讪笑你「每次只会出烂点子」，那是因为他不懂你是魔高一丈，心裡正在暗暗偷笑。
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