工作出错被骂，你的第一反应是什么？很多人会急着道歉，并保证下次不会再出错，但专家指出，这样说反而危险！因为......
完成任务后得到负面回应或指责总是令人沮丧，特别是自己没有注意到的时候。
因此上司或同事发现后的质问，总是难以控制的说出自责或脱罪的回应，但这些回应仅是适得其反。
Stack Overflow的内容行销编辑Richard Moy，整理出三句大家最常脱口而出的回应。并整理出了相对应可以更改的语句内容和反应，以免日后在这种情境下又走错一步路。
1.「对不起！我发誓不会再发生第二次！」
相信许多人在受到责骂时的第一个反应一定和这个回应相去不远，因为自己也会因搞砸这个任务而自责，也希望用「不会发生第二次」这样的回应让对方放心，回答的心态是避免下次的错误。
但这个回应几乎不可能实现。即便是个小错误也不能向任何人保证不会再犯，这样的回应反而使自己没有退路。
若下一次不幸又犯下同样错误，只会使这次提点你的人更加生气。
下一次可以这么回答：「你讲的对极了。我知道如何改进了，也已经详细做了记录，但如果你再次注意到，请让我知道！」
2.「我不知道那是错的！」
这是相当常见的回应，出于一种可能可以藉此逃避掉一些责骂的心理，将错误推给过去不明白任务的自己，或许能让自己也轻鬆一点。
然而，对方愿意提点自己并非想听到此类有些推託责任的回答，反而会让对方认为是一种没有担当、不愿意为自己的过错负责的表现，更严重则可能使整个人的形象都大大扣分。
不要害怕对方的指责，不用急着为自己辩护或防守，能够根据对方的回应去改进才是最重要的事。
下一次可以这么回答：「我了解你的意思了，我下一次一定会用这个方法改进！谢谢你。」
3.「我没有！其实…我也不太确定」
犯错并不是大事，但最糟糕的是没有意识到自己犯了错。
特别是当别人试图告诉自己错误时，明明是为了给予帮助和改进空间，这个回应却是硬生生的打坏了别人的好意。
这个反应会给人漫不经心的感受，连自己犯了什么样的错、为什么错都无法给出一个明确回答，就算是出于逃避责骂的心态，说出这样的回应无非是要使人在给自己的评分上大打折扣。
在接到建议时，直接并大方的接受改进才是上策。
下一次可以这么回答：「对不起我居然没有注意到！无论如何，我真的很抱歉而且会尽快更正。如果还有什么需要修正的请一併让我知道！谢谢你。」
没有人会喜欢对完成后的工作受到指责或负面回应。很多人都认为紧要小心谨慎的完成每一次任务，结果就完美无缺，在交件前检查一次，挑出一些小错误后一定就不会有差错。
然而现实并非如此，许多错误仍需要别人提点才看的见，也因此建议并不总是正面的。
但是，对于指责当下的回应才能看出一个人对此的重视和良好的工作态度，下一次接受建议的时候，深吸一口气，再用正确的方式回应并改进。
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