公司鼓励员工告密？快换工作吧

不少台湾企业高阶主管喜欢听告密内容，从谁偷懒、谁对公司没信心、谁和谁是一派..都有可能，有些高阶主管甚至在各单位安插暗桩，把告密制度化，甚至要求人资单位蒐集和汇报员工言行，认为是人资单位应负的责任。

告密被许多人不齿，因爲是在别人背后捅刀，也可能是一种背叛。有些告密是被鼓励的，例如检举交通违规、贿络和间谍，似乎告密也可以是一种正义的行为。

不少台湾企业高阶主管喜欢听取密告，密告内容从谁偷懒、谁对公司没信心、谁和谁是一派到谁阳奉阴违、谁洩密、谁偷窃都有可能，有些高阶主管甚至在各单位安插暗桩，把告密制度化，有些公司则要求人资单位经常性蒐集和汇报员工言行，对象甚至包括高阶主管，认为那是人资单位应负的责任。

这些主管认为告密是一种有效的管理方式，可以弥补正常管理的不足。

但主管听取甚至鼓励告密会产生严重的后果，一是人人自危、团队瓦解、不敢说真话甚至造假和内斗；二是为了维持告密长期运作就必须保护密告来源，但此举会使公平的查证无法进行，往往导致诬告；三是习于告密者往往因此获得赏识甚至晋升，其他员工也可能因此畏惧告密者，甚至告密者的主管也可能如此，导致告密者难以管理，而习于告密者通常品德有严重的问题。

许多主管认为若只是听取密告无妨，因为只是参考而已，殊不知即使只是「听取」密告而不发表任何意见或作任何处置，也会让员工觉得告密是被认可的，一旦传出去—而且一定会传出去，就会开始产生上述各种损害。听取密告一定要公平查证，这是在听取密告前必须向告密者明确说明的，如果不能执行公平查证，连听取密告都极不恰当，况且自己对被密告者的认知可能因密告而改变。

企业内不是完全不能告密，诸如盗窃、洩密、收取回扣等行为可能需要藉由告密才能获知，但这些是定义明确且损害明确的犯罪行为，非犯罪性的员工行为若以告密方式管理显然是极端愚蠢，也凸显企业的正常管理能力有重大缺陷。

可悲的是，大部分的台湾企业要不是会特意的建立告密体系，不然就是认为密告至少应认真听取作为参考，这是一种台湾文化吗？