「被凹」基本上在职场上是很常见的事，但我必须说，如果你现在有一种被凹的感觉，我要跟你说声恭喜！因为你将拥有很多选择权。
其实早在亚都丽緻工作的时候，我们每年都会开workshop，有一次严先生在会议中提到的概念，影响我非常的深，今天我以这个为主题与各位分享！
一、在职场中请记得做一个垃圾筒：
什么叫垃圾筒，其实很简单，各位我想很多人应该是没有去翻垃圾筒的经验吧，因为在大家的心目中，垃圾筒裡面都是无用之物，我不是叫大家做资源回收，而是记得做一件事，那就是去做别人不想做的事情，我曾经有一位日本客户，他们公司停车场有30个车位，但没有人愿意做清洁管理的工作，所以常常看起来非常的乱，于是他每天早上起了个大早，把停在公司的车都洗一下，各位也许以为那是公务车，但不是喔，只要停在公司停车位的车子，他都会利用早上0530-0630、下午1430-1530的时间来做清洁的工作，有一次正好是公司的客户来听取简报，结果发现怎么会议结束后，车子变的那么的光亮，一问才惊觉是公司的老板洗的，不但给了订单，也让整间企业的员工学会了重要的一课，直到现在我的日本客户过世了，他的儿子仍持续这个传统，帮员工洗车，我的意思是工作有百百种，但理由却有万万种，太多的人都选择解释为什么他们不做，但从不试著卷起袖子去处理，因此我要提醒各位的，那就是不要挑工作，让自己成为一个称职垃圾筒，这个收获会超出你的想像。
二、多做 + 多学 + 多会 = 价值：
但我可不是叫各位就是埋头的去做，每一件事情对我来说都是一个专案，哪怕是倒茶都是一个专案，我常说『把事情做好，而不是把事情做完』，用最有效的方式去执行每一个『专案』，哪怕是倒茶都是有SOP的，我曾经遇过一位秘书小姐，她对于客户来访要喝什么种类的茶、几度的水温、配什么样的点心都一清二楚，这位秘书从总机小姐一路升迁到管理处的主管，靠的就是『从小事做起，并做到尽善尽美』，很多人最在谈论机器人会取代非常多的工作，但我提醒各位，机器人是没有办法做到有温度、好感度的工作，写到这，各位是否该回头去看看，你现在身上有多少的工作是只有做完却没有做好的呢？
三、自己会 + 把别人教会 = 老板的天使：
多学多会这句话大家都有听过，不过这个『多会』很多人都有错误的解读，怎么说呢？所谓的多会不是指自己会很多种技能，所谓的多会是你不但学了起来，更乐于与他人分享，让大家都学会，并且进而提升大家的技能，这不就是一种潜移默化的『教育训练』吗？所以从垃圾筒开始，勤于学习、勤于分享，你就会成为老板心目中的那个天使。
四、所谓的凹，其实是上天给的礼物：
凹这个字其实有很多种含意，端看你怎么解读，严先生从1971年进美国运通从小弟开始做起，到了1975年他成为美国运通台湾区总经理，这4年之间发生了什么事情？其实就跟前面说的都有关系，工作永远都是在做中学，记得把每一件工作都当做专案来执行，如果你只会侷限在自己的工作，如果都只会做Partial的工作，你永远都只是一个小螺丝钉…请问这个被替代的机率不就很高吗？太多的人都是卡在自我的认知，认为这不应该我做，但你去问问白手起家的老板们，哪一个企业草创初期不是大小事都要自己来，哪还有什么分门别类的问题，所以不要限制住自己，凹是一份礼物、凹是一份训练，学著把每一件事做的尽善尽美，想不被看见…我只能说，很难啦！
结语：
这个星期五是我40岁生日，回想起在亚都工作已经是15年前的事情了，但那种服务的感动、服务的热诚，我想再再的影响了我，也让我走出了自己的一条路，所有的事情都是从零开始，所以不要再抱怨了，好好的检视自己那才是一个正确的开始！
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