办公室里有时会出现这样的情形：一件不在计画中的状况突如其来，即便不是自己直接的过错，还是会影响到你，得放下手边的事情去救火，甚至连带得负起责任。如果遇到这种状况，应该要怎么处理呢？
测验开始：
下图是一个十字路口场景，要道中央居然停了一台状况不明的车，让交通混乱，请从画面中各台车子裡乘坐的人的反应，以直觉选一个最像自己者，并比对解析，看看面对突发状况下，你可能会有的反应以及应对方法。
图1：「状况是这样的……」
你具有很好的应变能力，不但能对潜在风险维持关注与觉察，在第一时间让自己的情绪安定下来，也能够保持安全距离，清晰地描述现况并适时寻求支援。
转念思维：在遇到状况的时候，可以不慌不忙找到处理的节奏，先确保安全再逐步改善，并客观地判断现况，是你很棒的能力育！
图2）「说也没有用吧……」
遇到这种莫可奈何的状况，虽然你有想法，却因为心裡出现「没什么用，还不如算了吧」的念头，而没採取行动，选择被动地默默配合。
转念思维：工作中，你可能会因为事情的主导权不在手上，而选择沉默，心裡的想法没有机会表达，有点可惜呀！建议你学习表达的技巧，试著表达看法，并保有弹性地看待结果，才不会让自己太闷育！
图3）「啊，怎么会这样……」
很有同理心的你，即使遇到跟自己没有直接关系的事件，还是可以发自内心，感同身受关心别人。
转念思维：在关心别人之前，记得先照顾好自己的工作进度与状况，不要将注意力全部放在别人身上，才不会让自己被别人的事件影响到育！
图4）「我好好地在这裡等著，为什么会有这样的状况发生呀？」
遵守规则的你，停在待转区好好的，却因为别人不遵守规则而直接受到影响，真是无奈。
转念思维：遇到天兵造成的状况，其实生气也没有用。建议你往好处想：还好这个状况的影响有限，周围还有别的方式可以绕道出去。把注意力放在当下自己可以做的事情上，降低被影响的程度。
图5）「前面路挡住了～快闪！」
你在工作的状态下充满警觉，全神贯注。对于眼前突发的状况，你一看到就会立刻做出因应，希望避开事件产生的影响。
转念思维：有时你的应变太快，反而不见得对事情有帮助。建议你在展开行动前先多思考一、两个可能性，让应变的行动，成为一种选择而不是直觉反应，可能对你想要的结果会更有帮助育！
图6）「啊，前面堵在一起了，我应该倒车吗？」
对于突如其来的事件，你会先暂停下自己的脚步，思考自己可以主动做些什么，降低事件的衝击。
转念思维：你愿意共同承担并且找到应变的方式，工作上遇到你成为队友是一件很幸福的事情。建议你在协助他人以前，花点时间盘点手边工作的进度，先照顾好自己，再协助别人会更没有后顾之忧喔。
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