有许多公司一谈到年轻员工就如临大敌，太多的标籤可以定义这一群人：流动率高、公私不分、自我中心。这些可能是部分事实，但不能一竿子打翻一船人，全盘否定这群公司的新血。
有时候这些认知有可能是来自于双方本质的差异，但这些差异往往可以让两造都一起进步，学会沟通和聆听。但作为管理阶层，究竟该如何跟这一群年轻下属沟通呢？不妨参考以下四个来自职场沟通专家Jill Schiefelbein的建议，让上下沟通更加顺畅。
一、让他们感受到自身重要性
年轻员工的普遍特质就是追求「自我价值的实践」，生长在富足繁荣的世代，这群人工作不再是为了现实的温饱，更多是为了发挥自己的影响力，找出自己在世界上的定位。「这群人更看重一份工作中的机会和实践过程，」明思力公关发展经理Rachel Nathanson说，「主管必须了解他们在意什么，他们急欲证明自己，因此让他们有机会表现是很重要的；或是放手给他们担负部分责任，这对年轻人来说都是一种鼓舞。」这些并不是年轻人天真单纯的自我实现，相反的，这群人淮备为一家他们所认同的公司卖命。「年轻人希望他们在公司中是真的有影响力的，而且大家在乎他的表现，这并不是指为公司赚了多少钱，而是情感上的一种重视；有许多公司的主管，开始会和下属定期一对一面谈，这就是一个很好的方法。」
二、给他们机会说出想法
在典型的职场中，经常是主管说一，下属不敢说二，单向沟通成为办公室的日常风景，但这种方式对年轻人不再管用，可能还会造成反效果。新时代的主管务必先学会一件事：聆听和接受的雅量，这群人拥有自己的主张和想法，不论是谁都很难轻易改变他们的认知；因此在沟通或指正的过程之中，鼓励年轻下属表达看法，双向地接收彼此想传达的讯息和建议，如此才能打造出一个气氛和谐的团队。「而且这种沟通的频率要提高，这群人衝劲十足，想要时时保持在最好的状态，最好每个月就有一次这样的『双向考核』。」顾问公司合伙人Dan Schawbel说道，「而且不是只有主管来告诉他们做得如何，他们也可以告诉主管需要改进的地方。」
三、善加运用讚美包装建议
以往主管对待下属的态度，多半是先花长篇幅点出不好的部分，最后再轻描淡写地带过讚美，用意是让下属不会过度自满，在工作上能够表现得更好；但对于这群年轻人，可能要使用相反的方式。「他们希望先获得肯定，再告诉他们可以怎么改进。」Schawbal说，「前面有说到，这群人对于自我价值相当重视，太多的责骂可能会让他们觉得被贬低，而讚美能够让他们敞开心房。」主管在给建议时的说话技巧，便显得十分重要，最好的方式往往是先肯定下属这段时间的表现，再告诉他怎么做可以更好；即使今天下属真的表现很差，也不要急著指责他，试著先釐清问题发生的原因，再以平和的态度点出问题。
四、给出明确指示，保持开放心胸
工作除了方法之外更讲求默契，有时年轻下属的表现不好，先别急著检讨对方的工作方式，不妨先思考下属是否不够瞭解「主管要什么？」有许多在工作上的眉角需要时间和相处累积，并无法在看过工作手册或SOP后，就迅速有完美表现；尽可能地将你习惯的方式和细节传达给下属，越详尽越好，确认对方有接收到你的需求，并在他成功达成要求时给予鼓励。此外，有许多主管经常会抱怨「不懂年轻人在想什么？」拒绝去理解一切新的想法和做法，但要达到某一个目标，中间有一百条路径可以选择，而主管的方法不见得最好，下属的方法也不见得完全行不通，在这样的碰撞机会中，往往给了团队更多创新的可能性。
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