对工作不熟悉、没办法马上交出成果的员工很糟糕吗？不，有这种想法的主管才糟糕！
※ 不管学什么技术都需要时间，这是必然的。
没办法马上交出成果的部属很糟糕吗？
无法原谅没办法马上交出成果的部属的主管很糟糕吗？
你认为怎么样呢？
虽然依各种状况不同而有差异，不过在我自省过后，我认为糟糕的还是主管。
为什么这么说呢？因为经验不足的部属没办法马上交出成果是理所当然的。
回头想想过去的经历，我认为自己被培育成一个非常能忍耐，非常大器的领导人。
我以前做什么事都不得要领，要花很多时间才做得出结果，例如，虽然开始担任免费发送的资讯杂志的执笔人，但却完全不知道文章的基础架构和写法，几乎所有的原稿都是经过女主管一次又一次地修正，花了别人好几倍时间才完成的。然后「噢，这次写得不错啊！」慢慢获得认同后，才能这样靠执笔为生，也真的是很不可思议。如果那时没有那位非常有耐心的主管，或许我就不会继续写文章了吧！
而在业务工作上，刚开始很有气势地交出成果，不过之后就完全不行了，也有过好几个月的业绩都挂零的惨况；不过在工作当中，渐渐学会如何和同事分担业务，慢慢也交出些成绩。如果做到一半时被身为主管的社长说「你真是领干薪不做事啊」或是「交不出成绩的话就辞职」，或许精神层面会遭受到压力，感到很大的挫折感吧！
真的幸好我都遇到心胸非常宽大的主管。
不过啊，我在刚当上主管时，却对部属说：「为什么不会做？」「工作上一切只看结果」，我要求马上要看到成果，因为公司要求我做出一些成绩，所以就执着于眼前的结果，心绪上完全没有宽裕的空间。
或许我那时认为部属「交不出成果＝糟糕的人」吧，之后，不断出现突然不来上班的打工者及发出「已经做不下去！」的悲鸣的部属，即使这样，我还是认为「大家真的很糟糕」，姿态很高，完全看不见周遭状况。等我回过神来才发现没有任何一个部属追随我，只剩下我一个人瞎忙。
在这当中我学到了教训，就是「没办法马上做出结果是理所当然」，还有「成长是需要时间」这几件事。
不管学什么技术都需要时间，这是必然的。
请你想想看：
小时候，当我们学吊单槓或骑脚踏车时，是反覆做了多少次的「尝试和错误」呢，在这当中或许有些人很顺利就学会了，不过大部分的人都是很有耐心地练习了很多次，摔痛很多次，才抓到诀窍的吧。然而只要身体一旦记住那个诀窍，就一生不会忘记，成长真的是需要时间。
工作也一样，不管是多不成熟的部属，只要过了几年，也会克服不熟悉的事，崭露出擅长的部分。
不过若主管的态度不同，其结果也会不同。
只要主管愿意拉长时间守护部属成长，部属也会「发展能力」；如果主管马上就要求要有结果，没结果就认为部属不对的话，部属的能力就永远没办法发挥，反而会「萎缩」。
特别是面对一个新人，领导人的功能会影响到他的工作生涯。
领导人必须拥有像是学校老师的观点，必须能够看出各人的「长处」。
「马上要求要有结果」其实可能也受到时代变化而有所影响。
在以前的企业文化和社会构造裡，是有时间也有环境可以花一辈子培养一个人，把搞不清楚前后左右的年轻人培养成独当一面的人。
可是在现代的组织裡，实际上是没有这种时间和环境的，到处弥漫着不能允许失败的氛围，整个风气是需要「马上可以上线的人」，不被需要时，就「好，掰掰」。只对眼前的结果和成果表现出喜或悲，没把这段时间视为是长期培养人才的一个中继点来看的话，就有可能埋没一个人才，站在长期的观点来看，这个组织将会失去一个重要财产。
太急着要求眼前的结果时，必定是在主管的心中，对某种事物有不安和恐惧感，所以才没办法放宽心接受现实情况。
有时失败和纷争可以变成原动力，可以学习到重要的事情，因犯错而懊恼、不断尝试错误并烦恼，是可以帮助成长的。
我在国外工作时，常看到主管用强而有力的声音对犯错的部属说：「你挑战了，很棒。」对主管而言，宁可拥有挑战后失败的部属，也不想有因恐惧失败而不挑战的部属。
不要只把顺利进行后出现的好结果当作「结果」，也要把有些没有顺利进行，而造成不好的结果视为「结果」，虚心接受。
当然不只对部属这样，对自己也是要这样。
即使要花时间，也不要放弃，撑到最后有好结果出现，保持这样的姿态，也是领导人该有的功能。
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