老板人性化设计　客服员工好感激

我的工作是客服，工作上难免会遇到强烈抱怨的客户，搞得自己的心情乌烟瘴气。我曾经待过一间有规模的公司，他们有一个很人性化的设计，叫做「纾压室」......

里面有舒坦的沙发、杂志、播放着心灵音乐，还有一个大沙包。如果你被客户惹恼了，想要发洩情绪，可以狠狠地揍沙包一顿；或是想安静坐在沙发上听听音乐，缓和情绪，也是可行。

我觉得这个点子很棒，于是比照办理，在家里空出一个这样的房间。外子的工作是工程师，面对同事的勾心斗角也在所难免。我们达成共识，下班后如情绪不佳，则主动到纾压室报到。冷静一番后，我们习惯先饱餐一顿，再来分享当天在工作上发生的事。其实，工作是生活的一部分，家庭生活也是，硬要将两者彻底划分得一干二净，实属困难。过滤了那些「鸟气」，就像抖落一身的尘埃一样，不让这些对我们家庭生活没有帮助的情绪，污染彼此，取而代之的是爱与关心。

分享工作上的喜怒哀乐，更让我们参与了彼此内心的感受，工作与生活，有现实也有心灵上的支持，让我们的婚姻存在平静和踏实的感觉，祝福大家，也能找到生活和工作上平衡的方式。