职场红人的焦虑：担心从云端掉地狱

他是一路顺遂的职场人。第一志愿的学历让他从小习惯菁英教育，高考、放榜、找工作、升迁……，对他来说，过多的好事已经超越他可以负荷的范围，担心自己随时会从云端掉到地狱。

几年前，我随研究团队进到几家公司帮员工进行心理压力检测。当时，我们带了几台生理回馈仪器，辅助心理师对员工压力的解读。到了某企业，技术人员架好设备，团队等待员工位临。没想到，一位学工程的主管听完要透过仪器来测量压力的说明后，挑眉露出质疑的表情，要求心理师先测量在场每台机器的金属贴片，必须要所有机器的长度、厚度、大小都一致，他才愿意接受检测。

说实在的，第一次听到客户不太友善地发出这种要求，并如此明显地表现出他的不信任，即使是专业人员也难免有些挫折，但很快我们就意识到，这个要求除了是工程人员的职业惯性外，也可能出自处于长期心理压力下的高防卫状态。仔细观察这位主管，他相较其他部门主管年轻许多，西装裤烫出一条整齐的摺痕，衬衫也细心地熨得相当平整。于是，顺着他的想法完成测量后（还好，金属贴片们都很争气符合一致规格），对他凡事要求精确习惯的好奇，开启了我们接下来的谈话。

「嗯，你们看得出我要求很高？有这么明显吗？」显然平常很少有人和他谈论这类问题，他对我们的观察有些惊讶。「不过可以理解，毕竟很少看到这么年轻的主管，自我要求高也是正常的，可能就是这样才能晋升到今天的位置。」「嗯，也不一定是这样。其实我当初会坐上这个位置，是因为没有别人了。我很年轻就进公司，所以，已经比当时的其他同事资深多了，算是老板给我一个证明自己能力的机会。不过……」「不过？」「也算是害我不浅。」「怎么说呢？」「说不上来。就很忙，会议很多，但没有时间思考，自己学习的工作就得在夜深人静时候进行。可是也没办法，既然已经坐上这个位置，就要认命接受别人检视。」他故作镇定地干笑了几声，右手开始扯动卡在喉头的领带，露出一双干净的手指，每根手指头的指尖都修得平整俐落，指甲短到几乎不见露白。

从事心理相关工作的临床经验，让我很喜欢透过穿着及修剪指甲的习惯来认识一个初次见面的人。通常，指甲修剪得极短的，多是比较严谨、焦虑的人；指甲留长、一副想到才会去修剪的，常常是比较随性的人（用来衡量对工作和学习的态度还挺淮确的）。加上他所测量出来的压力状态：容易眼睛干涩、口干舌燥、肠胃方面不适等，有好几项符合「亚健康」的标淮（指一系列徘徊在健康与疾病之间的症状），虽然没有明显的病征，却可因此假设心理或身体处于一种混乱状态。

「哈，这么说的话，我也不否认啊！」虽然有些反射性地将手缩回桌子底下，他却开始愿意坦诚自己的状态，「很多东西，都是一路被别人要求来的。」发生太多好事，也会带来压力。

原来，他也是一路顺遂的职场人。父母亲的严格教育让他明白，凡事有所谓的「好坏」标淮，第一志愿的学历让他从小习惯菁英教育，以及发生在自己身上的往往是好事：高考、放榜、找工作、升迁……，有些甚至是他还未十分努力就粘上来的好运。你说，只有坏事会带来压力吗？不！对他来说，过多的好事已经超越他可以负荷的范围，担心自己随时会从云端掉到地狱。这真是一股相当庞大的心理压力。

虽然旁人不晓得，但他有时在会议室会觉得难以呼吸，时至今日，要他上台主持会议都还会觉得紧张。只是他都「压抑」下来了。如果只有胃不舒服、失眠或偏头痛，他不会去看医生、也不会让别人知道，心情不好或焦虑紧张更是无妨，他「要求」自己要调整这一切，做个配得上自己工作职位的人。而当初对他严格要求的父母，显然已经内化进他的心里，变成一个「严格要求」的自己了。

说实在的，要处理这个问题相当不容易，但我自己在心理分析中的体会是：因为我们从小习惯将父母的严格要求视为一种「痛苦」，所以等到有一天，这严格的眼光被内化成自己看待事物的标淮时，长久的惯性驱使我们仍以「痛苦」想像之，而很少去思考：潜意识之所以会选择将此内化到心里，或许是有道理的。就如同许多知名的漫画家和连载小说家都不否认，正因为编辑的催促逼迫，才让他们（在心理压力下）产出好的作品。也许我们的潜意识从小就明白这个逻辑，所以即使长大了，还要在心底内化一个「严格」的标淮。这可不是为了什么可怕的目的，而是想要透过这份自我要求的压力，来让自己成为一个精神生活丰富、工作有执行力的人。

潜意识的用意，也许不是要我们费尽心思去逃离（压抑）心理压力，而是去享受它。「享受」心理压力，化为行动力心理压力是可以享受的？当然。心理学有个概念，当我们觉得对事情有信心时，心理压力会提升行为表现，形成正压，压力当然等同一种享受；反之，当我们用困难的眼光去看待事情时，心理压力则会让表现更差，形同负压。可见面对无形未知的压力时，并不是勉强自己别再想了、或更勤奋工作（这些大多让人变得更焦虑），真正对事情有帮助的唯有：做些让自己放松、快乐的行动，我们才能更有信心地去面对工作。

所以我们问这位主管，能让他放松快乐的是什么？他做了一个很有趣的决定：将原本九点的上班时间，依照弹性工时的办法，往后延了十五分钟。对他而言，每天能多睡十五分钟，就是严谨生活中一种令人发笑的享受。